Betreff: Fehlercode 16020

[Nadine]

Hallo @DolbyFreak,

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[thorsten_herz]

Hey seit der neuen Software 250.... habe ich bei der Vorschau überall den Fehlercode 16020 Filme gucken funktioniert nur leider bei Vorschau tritt der Fehler auf 

[miregal]

falscher thread. wäre sinnvoll einen neuen aufzumachen

[Nadine]

Hallo @thorsten_herz, 

deinen Thread habe ich in den richtigen Bereich verschoben. 🙂

Sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[thorsten_herz]

Hey @Nadine hast du es nun das die Technikabteilung gemeldet ???weil das mit dem Fehlercode 16020 ist immer noch und nun noch bei dem Film Noch Tauend Worte findest du in der spalte kürzlich zugefügt 

[Nadine]

Hi @thorsten_herz,

ja, und es wird bereits an einer Lösung gearbeitet. Ich kann dich somit nur um Geduld bitten und den genannten Film habe ich ebenfalls weitergeleitet. 

Danke für deine Mithilfe und einen schönen Abend dir. 

Viele Grüße,

Nadine 

[Schillaci]

Seit heute 16020 beim Versuch die vierte Staffel von True Detective zu sehen. Sie ist auch nicht mehr in der Liste. Wurde die Staffel aus dem Programm genommen?

[Cornelia_N]

Hi @Schillaci,

wie du der Liste über https://community.sky.de/t5/Inhalte/Sky-Box-Sets-und-Serien-Masterliste/ba-p/268553?attachment-id=52... entnehmen kannst, ist die vierte Staffel "True Detective" aktuell nicht mehr auf Abruf verfügbar.

Viele Grüße, Conny

[Marc277]

Hallo !

seit Montag kann ich keine Inhalte aus der Sky Q Mediathek sehen .Es erscheint der Fehlercode 16120.

Auch ein Anruf bei der Sky Hotline brachte nichts. Es kam nur die Frage, ob ich eine Fritz!Box benutze.

Das soll der Grund sein, ein Update der Software Version des Sky Q Receivers soll Abhilfe schaffen, jedoch habe ich die aktuelle Version.

Weiterhin habe ich mich über einen mobilen Hotspot mit dem Sky Q Receivers verbunden, auch hier erschien der Fehler 16120 .

 Marc277 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[KatjaZ]

Hallo @Marc277,

bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja

[skykunde]

Hallo, ich wollte heute weiter eine Doku-Serie auf Abruf bei Sky schauen. Bei der Episode 5 und 6 kommt aber immer Fehler 16020.  Auf dem SkyQ Receiver ist die neuste Software und das VDSL über Ethernet funktioniert. Die anderen Inhalte und Apps laufen . Kann mir ein Moderator helfen?

Grüße

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[miika]

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-Fehler-16120/m-p/829553#M396820

[kleines23]

@skykunde Der Fehler sagt eigentlich aus, die Serie oder Folge ist aus Lizenzgründen nicht verfügbar.😉

[miika]

@skykundehier kannst du sehen, ob/wie lange gewünschte Folgen/Serien  verfügbar sind:

https://community.sky.de/t5/Inhalte/Sky-Box-Sets-und-Serien-Masterliste/ba-p/268553

[KatjaZ]

Guten Abend @skykunde,

bei welcher Serie genau bekommst du den Hinweis angezeigt? Hattest du diese in deiner Fortsetzen-Liste aufgeführt? 

Viele Grüße
Katja

[skykunde]

Aircrash Cofidetial  in der Fortsetzungsliste. 

[kleines23]

@skykunde Wird mir auch angezeigt bei 5+6 , neu abgerufen. 😉 Über Sky Go ja auch nicht abrufbar. ?

[skykunde]

Die Folgen 5 und 6 sind abrufbar, die Lizenz ist jetzt wohl da.

[skykunde]

Bei der neuen sky Germanwings Dokuserie kommt bei den Formaten UHD/UHD HDR wieder der Fehler 16020. Zum Glück geht das HD Format.