HD+ Dafür bist Du nicht freigeschaltet

[zappie]

Moin,

seit gestern kein HD+ mehr, obwohl ich das ABO habe. Alle andere Sky Kanäle funktionieren.

Was kann ich tun?

Gruß Zappie

[Juliane · Accepted solution]

Hey Zappie,

lass mir bitte Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich mal reinschauen kann.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Jule

MOD-EDIT: Freischaltung geschickt. Läuft.

[Andy0565]

Da bucht man HD+ und nichts passiert, bei Auswahl gewisser HD Sender heißt es " Dafür bist du nicht freigeschaltet".

[christina]

Hallo @Andy0565, 

bei welchen HD Sendern erhältst du die Meldung?

VG,

Christina

[Andy0565]

Alle Freien Sender, ausser ARD und ZDF.

[christina]

@Andy0565, gerne schaue ich mir das einmal näher an. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[happywolf]

@Andy0565 denke mal du meinst dann Sender die gar nicht im HD+ Abo mit drin sind. Weil nicht alle HD senden wir hören zu HD+. Aber ich kann auch falsch liegen. Das ist meine Interpretation.

[Andy0565]

Hat sich schon Erledigt, Danke. 😉😉

[kleines23]

@Andy0565Wo drann lags denn? könnte eventuell andere Kunden mit selben Problem helfen? 🤣

[Andy0565]

Ich habe zwei Karten, HD+ wurde auf meiner Hauptkarte freigeschaltet, ich musste nur die Karten tauschen da ich bei meinem Hauptfernseher die falsche drin hatte.

[puhbert]

War es nicht so,dass jedem Receiver die Smartcard zugeordnet ist und ein wechseln der Karten innerhalb der Receiver nicht geht ?

Wundert mich jetzt ,dass du da trotzdem Empfang hattest.

Auch wären verschlüsselte Aufnahmen nicht mehr abspielbar!