Kein Empfang bei HD Sendern

[Stali]

Hallo.

ich habe seit einem Monat wieder Sky, aber  
der Empfang bei HD Sendern ist immer wieder gestört. Oft fallen die Sender komplett aus. 
ich habe den Sky Q Recever mit Antennenanschluss. 
Liegt das am Recever?

[schütz]

SAT od Kabel?

[digo]

Welchen Provider hast du für Kabel TV?

Wenn du das Antennenkabel in den TV steckst, ohne Receiver, ist der Empfang auf dem TV in Ordnung.

Um welche HD Sender geht es?

[Stali]

Es geht um alle HD Sender. 
Ob es am Fernseher funktioniert muss ich testen. 

[digo]

SAT oder Kabel, war die Frage von @schütz !

[Stali]

Das hab ich überlesen. Entschuldige 

Wir haben SAT

[schütz]

Wenn du das Satkabel direkt an den TV hängst hast du da dort auch diese Störungen?

Wieviele TV hängen an der Satanlage?

Du alleine od auch noch andere?

[Stali]

Ich häng alleine an dem Anschluss. 
wenn ich das Kabel aus und wieder einstecke, dann funktionieren die Sender für ca einen Tag.

 Dann wird der Empfang wieder schlechter und dann ist er ganz weg. 
Ob der Empfang direkt am TV funktioniert muss ich testen. 

[schütz]

@onzlaught  wäre unser Mann hier im Forum  bei so einem seltsamen SATfehler.

Ehrlich sowas hatten wir hier noch nie.😮

[Stali]

Ich hatte damals mal einen defekten recever bekommen. Ich weiß allerdings den Fehler nicht mehr. 
Mir wurde dann ein neuer geschickt, dann gings wieder. 
Der Recever wird auch recht heiß wenn er länger an ist. 
Das letzte mal hatte ich die Box, daran stört mich allerdings, dass ich keine Festplatte zum aufnehmen hab. Deshalb wollte ich wieder einen Recever 🙂

Wenn ich das Kabel direkt am TV anstecke funktionieren die Sender aktuell. Allerdings kann ich nicht sagen wie lange. 

[digo]

Empfangsstörungen Punkt 1

Wiederkehrende Störungen und der Receiver wird heiß?
Das deutet auf einen erneuten Defekt hin.

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-haengt-sich-auf-kein-Empfang-mehr-laesst-sich-ni...

Receiver war nicht neu? Alter, unter demGerät?

Tausche selbst kostenlos, nach Link! Unten!

Aufnahmen gehen? 

Tausche zuerst den Receiver! @Stali 

Zum Übergang den Receiver durchaus kühlen.

HD Programme brauchen ja mehr Receiverleistung.

[Stali]

Ja Aufnahmen gehen. 
Recever ist von 2019

soll ich zum Umtausch dem Link folgen ?

[kleines23]

@Stali was sagen die Signalwerte eigentlich auf dem Q Receiver aus ? 😉 Manchmal hat auch schon ein neues 135 db SAT Kabel gereicht, um Probleme zu lösen? Natürlich kann es auch am Receiver liegen. 

[Stali]

Signalstärke ist 63

Signalqualität 90

meinst du die? 🙂

[digo]

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@Stali  schrieb:

Ja Aufnahmen gehen. 
Recever ist von 2019

soll ich zum Umtausch dem Link folgen ?

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Ja, wegen der Hitzeentwicklung!

Deine Ausfallerscheinung wäre für Empfandstörungen ungewöhnlich, aber natürlich nicht auszuschließen.

Der Einzellink aus meiner Erklärung:

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-receiver-reagiert-nicht
Fehlernummer ist nicht so wichtig!

@Stali 

[kleines23]

@Stali Ja die meinte ich, sind grenzwertig, über 70 sollten sie schon liegen, eventuell nachjustieren ob Du sie durch Millimeter Verschiebung erhöhen kannst. Meist würde hier von Mitte 70 geschrieben, hab selbst 73-74. Andere Geräte wie TV macht es nichts aus, nur der Q der ist pingelig, würde versuchen mit ausrichten, tauschen kannst Du immer noch. Wenn es daran liegt nützt ein Tausch nichts. 😉

[puhbert]

@Stali 

Wie macht sich der Senderausfall bemerkbar? 

Kommt eine Mitteilung.....Bild schwarz? 

Steck auch mal das HDMI-KABEL am TV um.!

- Receiver mal in Werkseinstellung zurück gesetzt? 

- oder neuen Sendersuchlauf gemacht ?

[digo]

@puhbert 

Deine Hinweise sind detailliert in meinem Erstlink enthalten. 
Mit Durchführungshinweis.

Denke der User hat es durchgelesen?

Klar, die beschriebenen Tests durchaus machen.

Der Fehler ist auch beschrieben.

Manchmal (sehr oft) Ausfall von HD Sendern.

Egal welche.

Die Hitzeentwicklung ist halt sehr eindeutig.

[Stali]

Ich musste den Recever ganz am Anfang schon auf Werkseinstellungen zurücksetzen, da er sich aufgehängt hat. 
Daher geh ich auch stark davon aus dass er irgendeinen Fehler hat. 

[onzlaught]

Meistens ist es die Satanlage die bei zeitweisen Aussetzern von Sendern defekt ist. Das Receiver Empfangsteile derart verrecken das der Empfang zeitweise ausfällt ist seeeeeehr selten. Beim Q könnte da auch die Festplatte oder Netzteil mit reinspielen.

Aber ein Defekttausch des Receivers ist bei einem Leihgerät ja ohne großen Aufwand machbar.

Oder vorher den Receiver irgendwo im Bekanntenkreis (muss auch Sat sein) ein/ zwei Tage testen?

Meine erste Empfehlung wäre immer "Messgerät dran" und klären ob die Signale in Normstärke am Receiver ankommen, aber ich hab auch schneller mein Messgerät zur Hand und durchgemessen als der Q für den Suchlauf bräuchte 🙂 Der Defekttausch des Receivers ist kostenlos und recht einfach erledigt. Wenn der Ersatzreceiver auch zickt kann man noch ohne Festplatte testen und sich dann erst der Satanlage zuwenden.