Betreff: Magenta Sport Login über Sky Q Receiver nicht möglich

[uwe96]

Ist das denn nur auf dem Q so? Auf anderen Geräten geht es?

[Wettfuchs]

Am Smartphone und auf dem PC ist alles in Ordnung 

[Sanny_G]

Hi zusammen, 

gemäß der uns nun bekannten Infos gab es gestern Nachmittag seitens der Telekom ein Update der App. Der Login und die Abpspielprobleme sollten nun behoben sein. 

VG, Sanny

[Wettfuchs]

Die Info ließ Hoffnung aufkommen und es hat sich scheinbar auch etwas verbessert. 

Leider reagiert die App aber immer noch nicht auf die Login Eingaben und so erhalte ich mittlerweile die Info, dass ich mich einloggen muss, um die Sendung sehen zu können 

Die vorherige ominöse Fehlermeldung ist verschwunden, aber Login auch nach Entstromen und Update der Apps auf dem Receiver nicht erfolgreich 

[Wettfuchs]

Nachwievor kein erfolgreiches Einloggen möglich 

[lollie]

Hallo zusammen,

um den @Wettfuchs mal zu unterstützen, bei mir geht es auch nicht. Beim Einloggen mit Fernbedienung tut der Login Button nichts, beim Einloggen per Smartphone wird kein QR Code angezeigt. Beim Alternativen einloggen gibt es keinen "PIN". Ganz wie anfangs des Threads beschrieben.

Apps und Receiver habe ich aktualisiert (Wahnsinn wie kompliziert das ist).

Wäre schön, wenn das zeitnah behoben würde.

Grüße

 

[christina]

Hallo zusammen,

ich habe eure Rückmeldungen an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet. Wenn wir mehr wissen, geben wir bescheid.

VG,

Christina

[Wettfuchs]

Habe es am Freitag nochmal versucht und ohne zuvor irgendetwas in Form von Update der App oder Sonstiges unternommen zu haben, konnte ich mich erfolgreich einloggen und somit auf gewohnte Art und Weise zuschauen 

[lollie]

Jetzt geht es bei mit auch wieder 😃

[Captain_Mo]

Hallo zusammen,

gibt es wieder Probleme beim Magenta Sport Login über den Sky Q Receiver (IP-TV)? Ich erhalte bei Aufruf der Streams immer den Fehlercode S1-HHX03722.

Lg Captain Mo

[Juliane]

Hey Captain Mo,
 

eine generelle Störung ist mir nicht bekannt.
 

Hast du schon einmal die Apps aktualisiert? -> https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/skystream/probleme-mit-apps-auf-der-sky-stream-box

VG, Jule

[Captain_Mo]

@Juliane  Danke. Die Störung wurde am Abend noch behoben.