Problem mit dem Sky Receiver Rückgabestatus

[phongdo1504]

Hallo liebe Sky Community & Mods

ich habe das Gerät am 24. August in der Originalverpackung mit allem Zubehör zurückgeschickt. Laut DHL-Sendungsverfolgung wurde das Paket am 28. August erfolgreich zugestellt. Seitdem ist der Status meiner Rücksendung jedoch „unbekannt“.

Ich habe mich per Chat an Sky gewandt, aber der Mitarbeiter:in beharrt darauf, dass Sky das Gerät nicht erhalten hat. Ich kann beweisen, dass ich das Gerät zurückgeschickt habe. Könnten Sie dieses Problem bitte untersuchen?

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

[schütz]

Scanne deinen Rückgabeschein mal ein oder fotografiere in.

Der Mod will den bestimmt sehen sobald er sich mal gemeldet hat.

Und den Schein gut und sehr lange aufheben.😉

Wenn es schon so anfängt hört das auch nie auf...

Mein-Vater-hat-eine-Mahnung-erhalten-nur-ist-er-seit-2013-tot 

[Juliane]

Hallo phongdo1504,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule