Receiver hängt beim Streamen von Live TV

[jufemo]

Hallo zusammen,

vielleicht hat noch jemand dieses Probelm oder eine Lösung dafür:

Mein Sky Q Receiver bleibt beim Streamen von Live TV permanent hängen. Gestern Abend beim Champions League Spiel über Amazon Prime so schlimm, dass ich irgendwann entnervt aufgegeben und abgeschaltet habe. Komischerweise tritt das Problem nicht beim Streamen von Filmen auf, sonderung nur bei Sportübertragungen. 

[miika]

@jufemowas hast du an Internetleistung zur Verfügung? Livesport braucht mehr als On Demand.

Es kann ansonsten daran liegen, dass Sky nicht ausreichend Ressourcen zur Verfügung hat. Topspielsyndrom.

[kleines23]

@jufemo Die Probleme mit den Apps auf den Q Receiver sind bekannt, nicht nur Prime App, kannst selbst außer die Apps zu aktualisieren nichts machen, hat auch nichts geholfen. Empfehle da, Apps auf dem Smart TV zu nutzen oder andere Geräte. 😉

[jufemo]

An der Internetleistung liegt es bestimmt nicht. 1.000 MB.

[digo]

Da steht doch auch Live TV. Auch nur in den Apps auf einem Receiver?

Was ist bei dir Streamen von LiveTV auf einem SKY Q Receiver?

Hardware

Du meinst nicht die SKY IPTV Box?

Ein SKY Q Receiver ist der mit einer Festplatte.

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-haengt-sich-auf-kein-Empfang-mehr-laesst-sich-ni...

Teste mal und dann bitte das Ergebnis.

@jufemo 

Sicherlich dann Tausch erforderlich!

Selbsttausch im Link!

Überlastungen im Netz sind immer möglich.

Dann meist kein Einzelfall.

[miregal]

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@miika  schrieb:

@jufemowas hast du an Internetleistung zur Verfügung? Livesport braucht mehr als On Demand.

Es kann ansonsten daran liegen, dass Sky nicht ausreichend Ressourcen zur Verfügung hat. Topspielsyndrom.

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Also der bottleneck für Prime liegt definitiv nicht an Sky. Auf dem Receiver läuft ja nur die App. Problem kann auch dein Internetprovider sein, der nicht genug uplink Kapazität zum CDN von Prime hat. Sinngemäß auch bei anderen Anbietern. Das hat dann nichts mit der individuallen Bandbreite zu tun, man kann also durchaus noch mit voller Bandbreite andere Dienste nutzen. Bei Kabelinternet kann es aber tatrsächlich auch der Downlink sein, da es sich um ein shared Mredium handelt. Bei eoiner 1000er Verbindung hat nicht jeder Kunde 1 Gbit/s gleichzeitig, da das gesamte Kabelsignal nur etwa 4 Gbit/s transportieren kann. Bei live tv können aber sehr viele gleichzeitig online sein, v.a. in der Prime time, teilen sie sich die Netzbandbreite

[jufemo]

Wenn es an einem der beschreibenen Gründe leigen würde, müsste das Problem aber doch bei allen Geräten auftreten. Es tritt aber tatsähclich nur beim Sky Q Receiver auf. Live TV z.b. über den Laptop funktioniert problemlos, also vermute ich schon den Receiver oder die App als Ursache.

[digo]

In meinem Link steht auch etwas von Zurücksetzen des Q.

Aufnahmen bleiben erhalten.

Ein Versuch?

@jufemo 

Ich bin eher bei @miregal .

Nicht bei allen Verbindungen!

Und nach der Rücksetzung die Apps aktualisieren.

Alle Arbeitsdaten zur Benutzung der Apps sind auf der Festplatte gespeichert.

Unabhängig von deinen Breitbandwerten, den SKY Q mal mit LAN betreiben?

Nur zum Test.

Welchen Router hast du?

Sind dort Fehler in der Q Verbindung angegeben?

Repeater?

Alles mal vom Strom und neu aufbauen.

Was hat Live TV mit dem Internet zu tun?

Laptop mit der App im Browser, oder?

Der Receiver ist aber nicht ausgeschlossen.

Du kennst jetzt fast alle Tests.

[borussiabvb2020]

Eventuell Festplatte defekt? 

Heißt: temporären Speichern des Streams auf Festplatte schlägt fehl?

Ist nur eine Vermutung.