Betreff: Sendersuche: Fehlermeldung 11180

[Niko79]

@digo Nein ich nutze kein SkyGo

[digo]

SkY Go ist ja einmal dabei.

Schade!

"Ja Receiver und BLURAy sind am gleichen Anschluss und ja mit beiden werden natürlich die SKY Sender gefunden, nur halt verschlüsselt."

Mit beiden? Welcher Receiver?

Du meinst den TV?ok

Schleifst du das Antennensignal  zum Tv durch?

Ausgang hat der Kabel Q.

Welche Antennenweichen nutzt du für deine Anschlüsse?

Nein, natürlich  ist das nicht!

Der Q hat eine schlechte Signalverwertung.

Nimm mal alle Querverbindungen raus.

Einstellungen hast du am Q schon zurückgesetzt?

Cardfrage hatten wir bei deinem Anbieter auch schon.

Wann ging es mal?

[peter65]

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@digo  schrieb:

Der Test ist Pflicht!

Sehe ich etwas anders, es kann kein User gezwungen werden das durchzuführen. 

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@digo  schrieb:

Also, ich verstehe deine Stellungnahme jetzt nicht.

Hätte  und könnte und es nicht mal eine verwertbare Info vorhanden.

Wie gesagt, wir User hier können nur darum bitten mit dem TV einen Sendersuchlauf durchzuführen, selbst ich hätte da was den (meinen Samsung) TV angeht durchaus Probleme. Es macht keinen Spaß das neu einzurichten.

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@digo  schrieb:

Favoritenliste?

Die ist doch eh nur mit vorhandenen Sendern noch sinnvoll. Also!

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Eben, wenn du mit einem Sendersuchlauf diese im TV löscht, dann muß die neu erstellt werden. Für Sender die da ohne Sky Q zu sehen sind.

@Niko79   schrieb
Ja Receiver und BLURAy sind am gleichen Anschluss und ja mit beiden werden natürlich die SKY Sender gefunden, nur halt verschlüsselt.

Gut, aber welcher Receiver,  alle wie auch der Sky Q(?) am selben Anschluß?

An der Antennendose gibt es nur einen Anschluß den für TV, wie sind die Geräte per Antennenkabel angschlossen?

Wird ein Verteiler genutzt?

Blue-Ray, ein Panasonic Gerät?

Oder werden da unterschiedliche Antennendosen genutzt?

[digo]

@peter65

Sag mal!

"

@digo  schrieb:

Der Test ist Pflicht!

Sehe ich etwas anders, es kann kein User gezwungen werden das durchzuführen"

Es ist Pflicht wenn wir versuchen zu helfen!

Sonst kann der User machen was er will.

Du scherzt?

"Wie gesagt, wir User hier können nur darum bitten mit dem TV einen Sendersuchlauf durchzuführen, s"

Echt? Wir bitten den User wenn er Hilfe braucht?

Wir sind doch User und nicht von SKY.

Entweder er möchte uns nutzen oder nicht.

Das Thema Anschlüsse hatte ich auch befragt!

[peter65]

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@digo  schrieb:

Du scherzt?

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Nein, ich scherze definitiv nicht.

Wir User die hier helfen wollen könnnen das zwar wünschen, aber nicht als 

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@digo  schrieb:
Der Test ist Pflicht!

Siehe:

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@Niko79  schrieb:
Nein ich nutze kein SkyGo

Willst du ihn "zwingen" da Sky Go zu nutzen. 

[digo]

Jetzt wird es unsinnig!

Morgen wieder?

Ich:

"SkY Go ist ja einmal dabei.

Schade"

Das hört sich wie Zwang an?

Wie könnte ich auch?

Ich animiere die User wenn von uns Hilfe erwartet wird.

Will er nicht, ok.

Keine Untestützung dann möglich.

Antwort haben wir sogar vom User!

Raten wäre eine andere Betätigung.

https://community.sky.de/t5/Plauderecke-Vor-Ort-Service/Kein-Empfang-mehr-mit-neuem-Kabelbetreiber/m...

Dein Zitat dann so zu entnehmen ist schon schlimm genug.

Du dazu:

"Klingt zwar blöd, ist aber so, dient einzig nur dazu zu überprüfen ob was ankommt."

Ach so?

Und wir können manchmal, aber müssen nicht, da wir nicht von SKY sind.

Schön wenn etwas funktioniert, klar.

Geteilte Freude.

[digo]

Hast du noch Lust am Thema zu arbeiten?

Dann mach?

Können wir uns mit dem Thema beschäftigen.

Mir sind deine absurden (mein Gefühl) Teilzitate peinlich.

Den Quatsch löschen?

[digo]

@Niko79 

Mir ist die Fehlergleichheit beim Anbieter Venovia aufgefallen.

Es sind schon drei User. Ein anderer Thread noch dazu.

Wenn es nicht mit der SKY Schaltung (auch Card? nicht meins) passt, sind wir leider hilflos!

Beim Sendersuchlauf wird das Ergebnis auf die Festplatte geschrieben.

Passt es nicht, wird dies Abspeicherung verweigert.

Softwareproblem?

Infos von dir haben wir ja jetzt.

Eventuell schaltet sich SKY nochmals ein.

[Sanja]

@digo ,

die Smartcard konnte ich noch nicht freischalten, da der Receiver mit der Fehlermeldung 11180 abbricht. 

Der Support hat den Festplattentausch als einzig mögliche Option genannt. 

[digo]

Wenn du keinen Wert auf Aufnahmen legst, kannst du nur zum Test, auch mal die Festplatten untereinander tauschen.

Hardwareeinschub gleich, vorausgesetzt.

Klar, die wird dann neu formatiert.

@Sanja 

Ich sehe das Problem nicht bei der Festplatte.

[Sanny_G]

Hallo @Niko79, 

das ist unschön, aber warum bist du nicht die Schritte über https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/hinweis-11180 durchgegangen. Dort kommt die Frage: "Findet der Receiver im Suchlauf Sender und bricht dann mit Hinweis 11180 ab?" -> Wenn du dort auf "Ja" drückst, kannst du den Tausch der Festplatte einleiten.

VG, Sanny

[Sanja]

@digo  Hast du noch eine Idee, was ich machen könnte? Die Festplatten kann ich nicht testweise tauschen, da sie nicht passen. Der Receiver meines Vaters ist vermutlich zu alt. Aber du sagtest ja, dass es vermutlich nicht an der Festplatte liegt. Was dann? Seit Vodafone KabelDeutschland übernommen hat, ist unser Internet so schlecht und unzuverlässig, dass ich den Receiver leider benötige und es mir daher nicht hilft, den TV direkt anzuschließen. 

[Sanja]

@Sanny_G  Bei mir klappt das leider nicht. Ich erhalte die Meldung, dass der Festplattentausch bereits angestoßen ist. Seit dem 24.01.25 und nichts passiert. 

[digo]

@Sanja 

Du hast ja Empfangsprobleme mit dem SKY Q.

Das hat ja mit dem Internet nichts zu tun.

Zuerst geht es um den linearen Empfang.

Dafür solltest du den TEST am TV ausführen.

Es soll dir nicht auf Dauer helfen.

Ich möchte wissen, ob die Sender dort ankommen.

(Sky Sender zeigen dann verschlüsselt an.)

Da der Receiver des Vaters funktioniert, sind diese sicher auch da.

Danach können wir über das Internet schreiben.

Für Apps und On Demandinhalte.

Festplatten SKY Klemmung kann ich nicht beseitigen.

Ablauf ist leider so.

Du solltest @Juliane anschreiben.

Hast du?

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sendersuche-Fehlermeldung-11180/m-p/847358/highlight/true#M4015...

[Sanja]

@digo  Jule habe ich angeschrieben. 

Ich teste noch heute und melde mich dann. 

[peter65]

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@Sanja  schrieb:

Seit Vodafone KabelDeutschland übernommen hat, ist unser Internet so schlecht und unzuverlässig, dass ich den Receiver leider benötige und es mir daher nicht hilft, den TV direkt anzuschließen. 

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Interessant, bin selber seit zig Jahren Vodafone ehemals Kabel Deutschland Kunde (in Berlin), wirkliche Probleme hab ich nicht. Hatte ich auch nicht mit einem Sky Q den ich einige Zeit genutzt habe.

Sky ist bei mir nicht mehr, nutze aber Receiver als auch einen TV für den Empfang, ich kann nicht wirklich meckern.

Du schriebst neuer Vertrag, welche Smartcard sind da bei dir eingetrudelt?

Da du schreibst Kabel Deutschland, dann müßten es Karten sein wo die Seriennummern mit 07... anfängt.

Internet, das ist zweitrangig, der TV wie der Receiver deines Vaters nutzen ja das Kabel TV Signal, sprich DVB-C, was auch der Sky Q nutzt.

Sei bitte mal so freundlich, verrat doch mal deinen Wohnort in welchem Bundesland. Ich hab da einen verrückten Gedanken, hoffe aber das trifft nicht zu.