Sky Q-Receiver - kann aus dem Menü nichts mehr auswählen

[Ralf-der-Dritte]

Seit gestern kann ich den Receiver mit der Fernbedienung zwar ein- und ausschalten und auch die Sky(Home)-Taste verwenden, aber ansonsten funktioniert gar nichts.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass das an der Fernbedienung liegen soll, denn dass da "von jetzt auf gleich" fast alle Tasten ausfallen wäre doch völlig ungewöhnlich, nicht wahr?

Ich habe den Receiver schon 2x stromlos geschaltet und alles wieder neu gestartet, was aber zu keiner Veränderung führt.

Momentan muss ich über Sky Go auf den Receiver zugreifen und über HDMI auf den Fernseher zugreifen, aber da fehlen mir natürlich einige Funktionen, und es ist auch ziemlich unkomfortabel.

Hat jemand von euch vielleicht auch ein derartiges Problem?

[axels · Accepted solution]

Hallo @Ralf-der-Dritte,

hast du die Sky Q Fernbedienung schon zurückgesetzt? Halte die Tasten 7 und 9 auf deiner Sky Q Fernbedienung gedrückt, bis die Status-LED viermal kurz aufblinkt.
Danach musst du sie wieder verbinden. 

VG, Axel 

[Ralf-der-Dritte]

Das hat tatsächlich geklappt! Tausend Dank! 😍

Aber woher weiß man so etwas?

Ich habe den Receiver bestimmt schon mindestens sechs Jahre, aber noch nie ein derartiges Problem.

[axels]

Das freut mich, man muss nicht alles wissen. Hier wird dir ja geholfen.
Noch einen schönen Abend. 

[Ralf-der-Dritte]

Dir auch! Danke nochmals!

[axels]

Dankeschön