Betreff: Umstellung auf Vodafone GigaTV (GigaTV Box, 4K Box, Home)

[Sanny_G]

Hallo @Carsten1975,

für eine Prüfung nenne mir bitte per privater Nachricht die KDNS der Box, deine Sky Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 
 

[Pesete]

Hallo zusammen,

ich besitze seit Freitag eine Giga TV Home Cable Box mit einer virtuellen Smartcard. Jetzt möchte ich mein bestehendes Abo von der alten physikalischen Smartcard, die in einem Echostar Receiver betrieben wurde, auf die neue Smartcard umziehen.

Weder im Chat noch an der Hotline konnte mir bisher geholfen werden. Ich hoffe das mir ein Moderator hier weiterhelfen kann.

Danke im Voraus.

[axels]

Hallo @Pesete,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Jogiwerder]

Hallo,

Mein Giga tv Receiver wurde ausgetauscht gg.  die neue Giga tv Cable box. Leider habe ich seit Freitag immer noch keine Freischaltung für die bei Ihnen gebuchten SKY Pakete trotz Mitteilung der neuen KDSN-Nr. Erhalten. Bitte um Prüfung, vielen Dank im voraus

[Nadine]

Hallo @Jogiwerder, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern. Teile mir auch die Nummer von der Giga TV Box mit. 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Kevin_S]

Hallo Zusammen,

ich habe seit heute eine Giga TV Home von Kabel BW (Unitymedia bzw eben Vodafone).

Die Mitarbeiterin im Chat meinte ich kann Sky nicht auf der Giga TV Box empfangen aber es gibt es ja als Option bei Kabel BW dementsprechend muss dass doch möglich sein.

Bis heute habe ich Sky via Sky Q empfangen.

Meine Giga TV Box Nummer beginnt mit 417.

Viele Grüße

Kevin

[Nadine]

Hallo @Kevin_S, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern. Teile mir auch die Seriennummer von der Giga TV Box mit. 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[rKBcm]

Hallo,

ich habe ebenfalls das Problem, dass ich nunmehr eine GigaTV Box mit Sky nutzen will. Der Mitarbeiter an der Hotline sagte mir, dass das nicht möglich ist, weil die Seriennummer mit 417 beginnt.

In der Senderliste werden mir jedoch die entsprechenden Sender bereits angezeigt, es fehlt quasi nur die Freischaltung. 

[digo]

@peter65 

Welche Vodafone Boxen haben die Seriennummer mit 417 .... und wo könnte da ein Problem liegen.

Ist dir da etwas bekannt?

Welche Seriennummer deutet auf welche Art der Box hin?

[christina]

Hallo @rKBcm, 

gerne schaue ich mir das näher an. Sende mir deine Kundennummer und die Seriennummer der Giga TV Box bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[peter65]

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@digo  schrieb:

Welche Vodafone Boxen haben die Seriennummer mit 417 .... und wo könnte da ein Problem liegen.

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Das sind nach meinem Wissen die Giga TV Home Net Boxen. Jene empfangen TV nur per Internet.

Sky schaltet da kein Sky frei, eben weil nur Internet genutzt wird. Und die Sky Sender sind dauch nicht in der senderliste nach meinem Wissen, Ausnahme Sky One HD. Für den Sender ist aber ein Vodafone Premium TV Abo notwendig. 

@rKBcm: Schau bitte auf die Unterseite der Giga Box, da die KDSN Nummer, die sollte mit 415 anfangen.

[digo]

"

Sky Angebote für Vodafone-Kunden: GigaTV Cable mit Sky-Paketen

Vodafone-Kunden und -Kundinnen können sich die Sky-Pakete zu ihrem GigaTV Cable und GigaTV Cable inklusive Vodafone Premium-Tarif einfach dazubuchen. Mit GigaTV Net könnt ihr Sky nicht kombinieren."

Wenn das die 417 sind. @christina  ?

https://www.netzwelt.de/vodafone-giga-tv/vodafone-giga-tv-mit-sky.html

Aber dann hätten sich die User vorher informieren sollen?

@rKBcm 

Steht ja da.

Geht dann nur WOW?

Auch hier:

https://community.sky.de/t5/Receiver/Umstellung-auf-Vodafone-GigaTV-GigaTV-Box-4K-Box-Home/m-p/83803...

[rKBcm]

Hallo,

@digo und @peter65 

Ich habe normalen Kabelempfang über Vodafone und auch keine Giga TV Home Net Box.

Wie bereits geschrieben beginnt die Seriennummer mit 417. Die Sender von Sky sind bei mir vorhanden. Nicht nur Sky One HD.

Die sehr nette @christina hat eine entsprechende Umstellung veranlasst. Warum das weder der Kollege im Chat oder der Kollege von der Hotline konnten, weiß ich nicht.

Die Umstellung hat aber ohne Probleme geklappt.

[digo]

Danke für die Info und viel Spaß!

[Tb-sh]

Selbe Problem bei mir. 
Würde das gerne per PN klären.

Vielen Dank

[Ronald_S]

Hallo @Tb-sh, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf den Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/70608

Gruß, Ronald