Fehlermeldung bei Sky Fanshop

[cyberman]

Hallo!

Bei Sky Extra kommt leider mit dem Link https://www.extra-fanshop.de/?intcmp2=core:https://www.sky.at/extra/dashboard:teaser:extra:fanshop immer nur der Fehler:

Uuups, falsche Abzweigung.

Zu deinem Sky Extra-Fanshop gelangst du nur über deinen persönlichen Sky Extra-Bereich, nachdem du dich eingeloggt hast.

Link: https://www.extra-fanshop.de/illegal-access

Hier dürfte die Verlinkung nicht passen. Bitte um Behebung!

Das Problem tritt auch mit unterschiedlichen Browsern auf...

LG aus Österreich

[Juliane]

Hallo cyberman,
 

wenn ich über den Mein Sky Bereich/Extra Bereich auf "Fanshop" klicke, werde ich normal weitergeleitet.
 

Versuche mal den Link: https://www.extra-fanshop.de/?intcmp2=core:/extra/dashboard:teaser:extra:fanshop
 

VG, Jule

[cyberman]

Klappt leider auch nicht.

Bitte eröffnet dazu ein Ticket beim internen IT Helpdesk. Hier hat es eindeutig etwas.

LG

[Juliane]

Ein generelles Problem schließe ich aus, da es bei mir ja funktioniert.

Wenn du aus Österreich kommst, musst du anstatt .de natürlich auch .at nehmen. Zusätzlich überprüfe deine Interneteinstellungen. Ein Problem auf unserer Seite kann ich wie gesagt nicht feststellen.

[cyberman]

Klappt leider auch nicht. Ich werde mal den Sky CEO anschreiben via *** da mir hier leider nicht weiter geholfen wird.

Werde die Antwort dann posten.

LG

MOD-EDIT: E-Mail-Adresse entfernt. 

[Juliane]

Ich gebe den Link einmal zur Überprüfung weiter.

Bei mir funktioniert es aber, wenn ich über den Extra Bereich gehe -> Fanshop. Da werde ich auf die richtige Seite weitergeleitet.

Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, melde ich mich bei dir.

[Juliane]

Du bist aber hier https://www.sky.de/extra/dashboard schon eingeloggt, ja? Und gehst dann auf den Fanshop, damit du weitergeleitet wirst, oder?

[cyberman]

Ja, genau. Leider kommt dann immer der Illegal Access.

[Juliane]

Hm, bist du wirklich sicher, dass du eingeloggt bist?
 

Meine Kollegen und ich haben dies gemeinsam ausprobiert. Wenn wir nicht eingeloggt sind, erhalten wir auch die Fehlermeldung. Loggen wir uns aber ein, werden wir weitergeleitet.
 

Gehe also bitte noch einmal auf https://www.sky.de/extra/dashboard und logge dich ein. Scrolle dann nach unten zum "Fanshop".

[cyberman]

Ich erhalte auch immer den angehängten Fehler beim Login. Ev. legt es daran.

Schicke dir meinen User per Mail zur Weiterleitung zur Überprüfung.

Bitte um Check!