Ostergeschenk kostenloser Film angeblich schon aktiviert

[speedy68]

Hallo zusammen,

in Sky Extra wurde mir ein Ostergeschenk in Form eines Freifilms im Store angeboten. Als ich das Angebot einlösen wollte, erschien die Info, dass ich dies bereits getan hätte. Dem ist aber nicht so, da ich erst gestern, 31.03.21 die Mail dazu erhalten habe. Kann da jemand helfen?

[adler]

@speedy68 

Im Moment gibt es hier keine Mods, die dir helfen können…evtl. ab 08./09. April wieder….

Hotline 089 99 72 79 00 (Technik ansagen)

oder hier… Facebook: Hier                
WhatsApp: +49 172 7301229         

[KatjaZ]

Guten Abend @speedy68, 

entschuldige die Wartezeit auf eine Antwort. Benötigst du noch Unterstützung? Falls ja, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Katja