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on 08.11.202120:18- Zuletzt bearbeitet: 14.12.202115:53 by Sanny_G
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich bin Sky Extra Platin Kunde.
Ich hatte vor 2 - 3 Wochen bei der Sky Q Sprachfernbedienung zugeschlagen die es gratis gab. Leider kam keine Bestätigungsemail und obwohl die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde. Meine Freundin hat eine bekommen und hat ihre Fernbedienung auch schon. Und Sie hatte die erst nach mir bestellt. Ich bin echt maßlos enttäuscht von euch.
Man sollte auch gelesen haben das da stand " nur solange Vorrat reicht". Und dazu war es noch die alte Version der Sprachfernbedienung wo die Taste für die Sprachfunktion auf der Seit ist.
entschuldige die Wartezeit auf eine Rückmeldung. Es ist tatsächlich korrekt, dass keine separate Bestellbestätigung erfolgt. Ob es mit deiner Buchung geklappt hat, siehst du anhand einer vorgeblendeten "Dankeschön"-Seite mit der Information, dass die Bestellung einging.
Kann mich daran erinnern, dass das damals bei der Bestellung so war. Aber seitdem nichts mehr davon gehört. Auch in meiner Sky App sowie auf mein Sky ist davon nichts hinterlegt
sofern du bis Mitte Dezember 2021 noch keine Fernbedienung erhalten hast, melde dich bitte hier erneut. Wir geben das anschließend zur Prüfung weiter. Aktuell muss ich dich um Geduld bitten.
