Betreff: Sky Extra, falsche Adresse

[taranis]

Hallo Sky Team, 

Leider bin auch ich auf das Problem gestoßen mit der falschen Adresse. Ich würde mir auch gerne die soundbox bestellen aber bei mir steht auf meine seit langem veraltete Adresse. 

In der mein sky app ist alles korrekt angegeben. 

Ich bitte hier um Hilfe... 

Vielen Dank 

[BenjaminM]

Hallo @taranis,

es tut mir leid, dass bei der Bestellung nicht die korrekte Adresse vorgeblendet wird. Da hiervon mehrere User betroffen sind, leiten wir die Fälle an unsere Fachabteilung weiter. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Nenne mir außerdem noch deine aktuelle Anschrift sowie die Adresse, welche dir bei der Bestellung angezeigt wird. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[taranis]

Tja, inzwischen 4 Tage vergangen. 4 Tage um eine falsche Adresse zu ändern. 

Empfinde ich nicht gerade als tollen Service. 

[mkpower]

Hallo,

Ich hab auch das Problem mit der falschen Adresse, ich würde nämlich auch gerne die Soundbox bestellen.

Kann mir auch jemand helfen?

Gruß Michael

[MasterPiwi]

@taranis 

zur Info, ich habe die Box am 13.04. bestellt, am selben Tag eine Auftragsbestätigung bekommen, sofort angerufen (das die Lieferadresse seit 9 Jahren nicht mehr stimmt), sogar mit jemanden am Telefon sprechen können, der sich "sofort" kümmert. Am 06.05. nochmal angerufen, da bereits Geld abgebucht wurde, aber keine Ware da war. Am Telefon hat sich wirklich jemand gekümmert und alles geändert, und siehe da, die Box wurde am 08.05. nach fast 4 Wochen geliefert.

Tja, was soll ich sagen... Das lange warten hat sich, meiner Meinung nach, nicht wirklich gelohnt. 

VG

[Saxius]

Ich habe mich mitte Februar ebenfalls mit dem selben Thema hier gemeldet. Passiert ist leider bis heute nix mit der Änderung. Es steht immer noch die alte Adresse von vor 8 Jahren da. 👎

[Chriz83]

Hallo. Bei mir ist ebenfalls eine falsche Adresse hinterlegt

[Cornelia_N]

Hi Chriz83,

entschuldige die späte Reaktion auf deinen Post.

Sofern du noch Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny