Vorteilsprogramm Sky Extra

[Jonnycash]

Das Hauptthema dazu befindet sich im übrigen hier:

Extra- Das Treueprogramm doch nicht für alle Abonnenten?

[tom75]

Also irgendeine "Logik" muss im System laufen die "bestimmt" ob man für das Extra-Programm freigeschalten ist oder nicht .... wie gesagt, ich war schon im Programm bin aber nach Umzug und wechseln der Empfangsart wieder "rausgeflogen" (was mich nicht sonderlich stört, weil ich die "wahnsinnig tollen Vorteile" ja schon gesehen habe). Ich habe auch nicht gekündigt oder sonstwas veranlasst.

[Jonnycash]

tom75 schrieb:

Also irgendeine "Logik" muss im System laufen die "bestimmt" ob man für das Extra-Programm freigeschalten ist oder nicht ....

Hab ich doch genannt: "Alle" Kunden (die ein konventionelles Abo haben). Nur klappt die technische Umsetzung nicht. Manche sind erst drin, dann raus oder umgekehrt. Oder können sich nur mit bestimmten Browsern einloggen.

[Jonnycash]

Peinlich:

Was soll daran hilfreich sein ? Hier geht es um die Fragestellung nach Sky Extra. Wenn man schon nichts zur zentralen Frage sagen kann.......sorry......darf, dann sollte man sich auch solchen Hilfreichmarkierungen klemmen.

[Sanny_G · Accepted solution]

Hallo thorsten1970 und lwhh,

ich möchte mir gern einmal anschauen, warum Ihr diese Meldung erhaltet. Sendet mir dazu bitte Eure Kundennummer per privater Nachricht zu.

Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)

VG, Sanny

Update: Prüfung ist über die zuständige Abteilung ist in Gange.

[Tial]

Ich habe genau das gleiche Problem, das mein kundenkreis nicht dazugehört obwohl ich jahrelanger sky Kunde bin. Bei meiner Anfrage per Mail, woran das liegt, hat der E- Mail service von sky mir nur geschrieben, nach wie vielen Jahren welcher Status erreicht ist. Scheinbar wurde die Mail einfach nicht wirklich gelesen. 

[Sanny_G]

Hallo @Tial,

ich habe Deine PN erhalten und antworte Dir schnellstmöglich.

VG, Sanny

[suitcase]

Ich habe den Gold-Status im Extra-Programm von Sky und habe am Donnerstag eine E-Mail mit den August-Angeboten erhalten. Klicke ich auf den enthaltenen Link, wird mir von Sky die bekannte Mitteilung angezeigt

"Bald auch für Dich.

Wir freuen uns sehr über Dein Interesse ..."

Das System scheint mal wieder zu spinnen.

[axels]

Hallo @suitcase,

ich helfe Dir gerne weiter. Schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[yomoe]

Habe das gleiche Problem, nach der Anmeldung bei sky.de/extra bekomme ich die Antwort, dass das Programm für mich noch nicht verfügbar sei. Es steht mir dann zur Verfügung sobald Extra auf meine Kundengruppe erweitert sei.