Warum wird die alte Adresse beim Versand verwendet?

[KaAl]

Moin, 

ich habe heute Nacht eine Email von Sky mit folgenden Inhalt erhalten.

"

Hallo ALBERS KAI,

hiermit bestätigen wir Dir den erfolgreichen Eingang Deines Auftrages. Sobald Deine Sendung unser Lager verlässt, senden wir Dir eine erneute E-Mail, mit der Du die Sendung verfolgen kannst.

Artikel	Anzahl	Einzelpreis	Summe
Sky Soundbox DE	1	199.00€	199.00€
Gesamtbetrag inkl. MwSt.:	211.90€

Versandadresse:

ALBERS KAI

G******** 18B

2**** HAMBURG

Das sollten Sie wissen: Der oben genannte Gesamtbetrag wird bei Ihrer nächsten regulären Monatsabrechnung eingezogen.

Sie sind bei der Zustellung Ihrer Sendung nicht anzutreffen? Kein Problem, Ihre Sendung wird bei der ausgewiesenen Filiale der Benachrichtigungskarte für 5 Werktage zur Abholung hinterlegt.

So geht es weiter:

Auftragsbestätigung

Bestellbearbeitung

Versand

Zustellung

Sollten die Angaben zum Auftrag oder zur Versandadresse nicht korrekt sein, melden Sie sich bitte unverzüglich unter 089 9972 7900. Wir sind von Montag bis Samstag 8 - 20 Uhr erreichbar.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Sky Team   "

Schön ist der Schlußsatz, das wenn die Versandadresse nicht korrekt ist, man sich umverzüglich melden soll.

Das habe ich gemacht, leiden teilt mir ihr Mitarbeiter mit, das sich das gar nicht mehr ändern lässt, wie bitte ?

Meine Aktuelle Adressse ist übrigens im Sky Portal hinterlegt, seit Juli..........

MfG

Kai Albers

[adler]

@KaAl 

das ist eben bei Sky nichts neues.....da macht jeder was er will, und keiner hat Ahnung.....

und die Mods müssen alles immer wieder richten.......

deswegen müssen auch Kunden hier 3 Tage oder mehr warten, bis sich ein Mod. melden kann....

bin mal gespannt, wenn bei Sky alles normal läuft........

[KaAl]

Ich glaube niemals.

Ich wohne schon über 5 Jahre nicht mehr unter der lten Adresse, und bin im Juli erneut umgezogen.

Der Sky Receiver ging an meine alte Adresse in Kollmar, warum jetzt wieder die aus Hamburg aus dem Hut gezogen wurde ist mir Schleierhaft.

[adler]

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@KaAl  schrieb:

Ich glaube niemals.

Ich wohne schon über 5 Jahre nicht mehr unter der lten Adresse, und bin im Juli erneut umgezogen.

Der Sky Receiver ging an meine alte Adresse in Kollmar, warum jetzt wieder die aus Hamburg aus dem Hut gezogen wurde ist mir Schleierhaft.

---

das ist zwar ärgerlich, aber warum, wird dir auch ein Mod. nicht beantworten können.....

da müsstest du mal die GL anschreiben, was da los ist......

soll ich dir die Anwort geben.................................du bekommst keine Antwort........das ist bei Sky so.....

[KaAl]

Ich hatte ja schon eine Email an service@sky.de geschrieben.......................

Delivery has failed to these recipients or groups:

service@***.de
A problem occurred during the delivery of this message. Please try to resend the message later.

The following organisation rejected your message: VE1EUR01FT020.mail.protection.outlook.com.

[adler]

@KaAl 

die Mail Adresse gibt nicht mehr...(30.03.20 eingestellt)

hier...

www.sky.de/kontakt  dann runter scrollen und bei „Kunden“ anklicken…dann einloggen…

 -oder hier dein Anliegen schreiben, (z.B. Kündigung, Widerruf usw.) und um Bestätigung bitten….und dann als Anhang senden an -> anhang@sky.de 

[KaAl]

Gerade nochmal angerufen.............Saftladen.

Ich hätte wohl die falsche Lieferadresse angegeben.

Na sicher.

[herbi100]

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@KaAl  schrieb:

Ich hätte wohl die falsche Lieferadresse angegeben.

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Ein Moderator klärt das

[KaAl]

@herbi100 

Zitat von adler

"das ist eben bei Sky nichts neues.....da macht jeder was er will, und keiner hat Ahnung.....

und die Mods müssen alles immer wieder richten.......

deswegen müssen auch Kunden hier 3 Tage oder mehr warten, bis sich ein Mod. melden kann....

bin mal gespannt, wenn bei Sky alles normal läuft........"

da ist der Karton schon auf dem Rückweg...........

Oder wie angekündigt wird es in der Postfiliale landen, für 5 Tage. 

Nur die Zustellkarte erhalte ich nie per Post......................

[Cornelia_N]

Hi KaAl,

entschuldige die späte Reaktion und die Umstände.

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny