Du nutzt anscheinend Software, die Videos aufnehmen kann.

[jogi1986]

Wollte sky Go auf meinem mac Mini mit Mac OS 12.5 nutzen. Video fängt an zu laufen. Dann erscheint diese Meldung:

"Hinweis

Du nutzt anscheinend Software, die Videos aufnehmen kann.

Bitte beende diese Software, um die App weiter nutzen zu können. Wenn du weiterhin Probleme hast, gehe bitte auf esky.de/hilfe bzw. sky.at/hilfe oder wende dich an unseren

Kundenservice.

Code: PFE 9903-IH"

welche Software? Habe keine Bildaufzeichnung Software installiert.

[Juliane]

Hey jogi1986,
 

hast du den "IOS Screen Capture Assistent" aktiv?
 

Wie schaut es aus, wenn du einen 2. Benutzer anlegst? Kannst du dann Sky Go nutzen?
 

VG, Jule

[jogi1986]

Beides nein. Auf dem Mac ist nur das MacOS interne Capture aktiv, welches sich nicht abschalten lässt da es Teil von MacOS selbst ist 

[Juliane]

Ok, melde dich bitte einmal bei mir in einer Privatnachricht.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

[Markus_79]

Aktualisiere mal auf macOS 12.5.1

[MatzeKue]

Ich habe das gleiche Problem!

[Janocore]

Hallo MatzeKue,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Schreib mir eine private Nachricht, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[bartman]

Gleiches Problem heute. Setup: iMac 27'', aktuellstes OS Ventura 13.0.1

Keine besondere Software für irgendwas installiert. Toll...

[Ronald_S]

Hallo @bartman, hast du dir schon einmal unsere Hilfestellung bezüglich der Dienstprogramme angeschaut?: https://www.sky.de/hilfe/s/article/hinweis-pfe-9903-sky-go Gruß, Ronald

[Monkeyboy]

Hallo,

hab das selbe Problem. Im Aktivitätsmonitor kann ich nichts finden. Hab auch keine Mitschnittsoftware installiert.

lg

[digo]

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/SKY-GO-Problem-Hilfe-Win-und-Beta-alle-Systeme-Stand-0223/m-p...

Zeig mir mal deine Autostartprogramme.

Einzelteil beachten!

Du nutzt welche Hardware, dachte Win und was?

[Monkeyboy]

hey, 

bin mac user. In meinem Autostart ist nur was von Native Instruments, universell audio, akai mpc... nur Audio nichts mit video. Danke!

lg

[digo]

Audio Streaming mit Permanentnetz?

Könnte stören!

Snapsoftware?

Kann dir nicht wirlich helfen.

Sky Go löschen und eventuell die Beta verwenden?

Kannst du bei mac mal einen zweiten Benutzer (blank) anmelden?

Benutzerwechsel

Mach mal!

Und da SKY Go?

[Monkeyboy]

hey, 

vielen dank. Hat dann geklappt nachdem ich den Rechner neugestartet habe...