Fehler 30004

[Alexej75]

Hallo, 

Obwohl alles abonniert, kommt die Fehlermeldung 30004 "Abo erweitern". 

Wie soll man da vorgehen? 

Danke vorab 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[griphook]

Hallo,

Auch ich habe besagtes Problem mit dem Fehlercode 30004.

Wäre nett, wenn sich ein @mod darum kümmern könnte

[Chrisfcn]

Hallo

Habe den selben fehlercode und habe alles aboniert 

Bräuchte dringend hilfe

[geri1]

Liebe Sky-Moderatoren,

habe seit mehreren Tagen bzw. Wochen immer den Fehlercode 30004 und ich soll mein ABO erweitern.

Ich hab alles aboniert.

Kann mir bitte jemand von Euch helfen?

Vielen Dank und viele Grüße

[KatjaZ]

Hallo @Alexej75,

entschuldige die Wartezeit auf eine Reaktion und die Probleme mit dem Download. Diese Funktion steht dir nur beim vorhandenen Sky Q Service oder (bei älteren Verträgen) Sky Go Extra zur Verfügung. Sind diese Bestandteil deines Abonnements?

Falls nicht, kannst du Sky Q bequem dazubuchen. Schau mal hier: http://bit.ly/2KR82Hm
Falls ja, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Adresse.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[Ma-Le]

Auch ich habe feststellen müssen das Sky go nicht mehr funktioniert, Fehlercode 30004, weder download noch live funktioniert , ist aber auch nicht das einzige Problem was ich mit Sky grad hab und das ist noch glimpflich ausgedrückt😡

[BenjaminM]

Hallo @Chrisfcn,

erscheint die Fehlermeldung generell oder nur wenn du versuchst einen Inhalt runterzuladen? Letzteres ist nämlich nur möglich wenn du den Sky Q Service abonniert hast.

Viele Grüße,
Benni

[Hawkeye1]

Hallo liebe Community,

Ich bin etwas Ratlos. Ich habe erst seit Kurzem den Sky Q Receiver und wollte mir on demand die Serie Private Eyes ansehen, da bekam ich die Meldung, ich solle mein Abo erweitern.

Andere Serien, teilweise auch vom selben Sender, kann ich aber problemlos sehen.

Entschuldigt meine Unerfahrenheit, aber mir erschliesst sich nicht ganz,  für welche Serien ich welches Abo brauche, wenn ein paar gehen und andere wiederum nicht. Sowohl auf dem Receiver, als auch bei Sky Go.

Vielleicht kann mir ja jemand helfen.

Ich wäre sehr Dankbar.

Schöne Grüße,

Armin

[Os-666]

Hallo ich habe das Problem wenn ich Bundesliga schauen möchte, egal ob Konferenz oder welches Spiel. Filme und Serien funktionieren komischerweise. 

[franzi55]

Hallo Sky-Team,

ich möchte gerne mein Handy und Tablet hinzufügen. Die Sky Go-App ist auf jedem Gerät drauf ,aber beim starten der Filme wird mir der Fehlercode 30004 angeben.

In meinem "Mein Sky" , wird auch in der Geräteliste nur mein PC, auf dem Sky Go funktioniert angezeigt.

Ich bitte um Unterstützung.

franzi

[miika]

Am besten die Hotline anrufen 😊

[franzi55]

Welche Nummer ist das?

[miika]

🤔

[Hawkeye1]

Hallo nochmal,

Jetzt muss ich nochwas ergänzen.

Nachdem mich ein Mitglied der Community netterweise darauf hingewiesen hat, dass es daran liegen könnte, dass ich noch ein altes Sky Welt Abo habe, habe ich mein Abo um das Entertainment Paket erweitert.

Leider finde ich in der Mein-Sky-App unter "Meine Abos" immernoch nur das Sky Welt Paket, kann aber das Entertainment Paket nicht mehr als Erweiterung auswählen.

Heisst das, ich habe das Abo bestellt, es ist aber noch nicht aktiv? Ich habe leider keine richtige Bestätigung meiner Bestellung erhalten, daher weiss ich jetzt nicht, ob die Bestellung wirklich läuft.

Danke nochmal.

Gruß,

Armin

[schütz]

Sky-Go-App/Fehlercode-30004 

Hänge dich hier mit dran.

Hotline

089 – 99 72 79 00 (8-22 Uhr)

[schütz]

@miika 

Du pöses pöses Mädchen....😀

[Hueby]

Ich habe auf meinem Tab die sky go app instaliert da ich kein Kabelanschluss mehr habe und nur noch online schau aber O2 TV nicht mit sky zusammenarbeitet nutze ich nur noch sky go aber es wird mir fehler 30004 angezeigt. kann ich nun nicht mehr on demond inhalte schauen wie früher wo es noch annytime hies?

[judith_p]

Hallo @Ma-Le,

ich habe dir soeben auf deine private Nachricht geantwortet.

Gruß, Judith

[BenjaminM]

Hallo @geri1,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[geri1]

Hallo Benni,

habe Dir über die private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße

ger1