Betreff: Fehlercode 38640

[andygee666]

Ihr seid so schlecht!

Also nicht ihr armen Mods, die das Bearbeiten müsst, sondern eure drecks IT.  Von U/X ganz zu schweigen. 

Wem darf ich eine PN schicken, damit ich ihm meine Daten geben kann, damit das irgend jemand händisch löst?

[elektromorph]

Habe auch den Fehlercode 38640 bei SkyGo. Wie kann ich das lösen?

[Zottelzicke70]

Hey Leute, auch wir sind von dem Fehler 38640 betroffen. Unsere Söhne sind stinkt sauer, da sie seit dem neuen Update der App kein Sky go mehr nutzen können. Hat jemand einen Tipp, wie wir schnell eine Lösung herbei führen können? LG

[Matze68]

Habe das Problem seit gut 1 Woche,deinstallieren und Neuinstallieren der APP ohne Erfolg,löschen der Endgeräte in der Liste hilft auch nix,weiß jemand eine Lösung?

[KatjaZ]

Hallo @andygee666,

ich habe dir auf deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Katja

[Matze68]

Also ich habe das Problem auch seit 1 Woche, bitte um Hilfe 

[Hachiro]

Hi ppl sorry I talk English and  I have a problem. 

I try to open my Sky go on phone last nite at soccer game and I cant show me just Fehler code 38640 so  I lose game :((( ..

And one more time sorry because I talk English and not German 

[Jonnycash]

Better english than russian........

There is no general solution for this problem. You will have to wait for a Sky-Moderator here. He will instruct you how to send him your customer details (to solve your problem) by private message.

Just wait......but that can take some hours.......day(s)

[Hachiro]

What ever .. I can do that.. tnx very much 

[BenjaminM]

Hallo @Qumoto,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[BenjaminM]

Hallo Jato9,

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[andygee666]

Läuft alles. Vielen Dank Katja für die rasche Bearbeitung. Ihr seid schon arm mit solch einem System. Grüsse und Sekt gehen raus 🙂

[Janocore]

Hallo Andii,

du darfst mir gerne eine private Nachricht senden, damit ich das Anliegen für dich klären kann.

Gruß,
Jano

[Janocore]

Hallo Matze68,

ich habe deine private Nachricht erhalten und melde mich gleich bei dir.

Gruß,
Jano

[BenjaminM]

Hallo @Zottelzicke70 und @Matze68,

@Zottelzicke70: Ich habe dir gerade auf deine private Nachricht geantwortet.

@Matze68: Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu, damit ich mir das genauer anschauen kann. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[KatjaZ]

Hello @Hachiro,

excuse the waiting time and the problems with Sky Go. Please write me your customer number in a private message. I need to update your contract in the system and then it will work again.

This is how you write me: click on my profile and then click on "Message"("Nachricht")

Thank you @Jonnycash for giving the user the right information.

Regards,
Katja

[Matthias3]

Auch bei mir kommt nur noch Fehlmeldung. (Handy, Tablett). Auch schon neu installiert. Geht nix 🙂

[Gerd65]

Seit heute kann ich Sky Go wieder nutzen. Woran es lag weis ich nicht. Habe keine Informationen von Sky bekommen. Schade.

[danielbarchi]

Hallo, ich habe schon seit über einem Monat das Problem das ich Sky GO nicht nutzen kann da immer wieder der Fehlercode 38640 kommt.

[dennis01]

Hallo,

Habe leider das selbe Problem.

Hoffe es kann bald gelöst werden,

Damit ich Urlaub weiter Fussball schauen kann.

Danke,

Gruß Dennis