Maximale Geräte Anzahl Sky Go

[SchmidtOli]

Hallo.

Ich habe folgendes Problem. Ich habe Sky+ und dieses Multiscreen Upgrade bei meinem Vertrag dabei und auch bei MeinSky unter Meinen Geräten wird mir angezeigt das 5 Geräte gleichzeitig schauen können, aber dies ist nicht der Fall. Bei maximal 3 ist Schluss auch wenn eindeutig laut Geräteliste noch 2 Slots frei sind kommt bei mir immer wieder der gleiche Fehler. Sowohl am Handy mit Sky Go als auch am Sky Mini. 

Außerdem funktioniert mein Sky Receiver über SAT absolut nicht. Ich muss ihn jedes Mal komplett reseten weil er einfach nicht startet. Ich kann herum drücken und ab-anstecken was ich will keine Chance das er startet. Bitte m um Hilfe! Langsam wird es frustrierend wenn man nie schauen kann.

[miika · Accepted solution]

@SchmidtOli  bis zu 5 Geräte heisst:  2 Receiver und 3 Streaming Geräte - gleichzeitig.

Sky Go also max. drei gleichzeitig. Oder einmal sky mini und zweimal Sky go.

siehe:

https://www.sky.de/produkte/sky-q-mehrere-geraete-158556

[SchmidtOli]

@miikaOk verstehe. Danke für deine Antwort. Hättest du noch eine Lösung für das Problem mit meinen Receiver

[miika]

@SchmidtOliHast du dschon mal auf den Hilfeseiten geschaut? Da gibts einen Test für defekte Receiver. Mit kostenloser Tauschmöglichkeit, wenn du dich durchgeklickt hast.

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-receiver-reagiert-nicht

[digo]

@SchmidtOli 

Welchen Receiver hast du genau?

SKY+ Receiver und die Multiscreenoption?

Hast du so geschrieben.

Also keinen SKY Q Receiver?

SAT ja, ok.

Schreib mal genau bitte!

Da passen die angegeben Links doch überhaupt nicht.

Die Hilfe ist doch für den SKY Q Receiver.

@miika hat da etwas verwechselt?

Hat du einen fehlerhaften SKY + Receiver hilft nur ein Tausch gegen den SKY Q Receiver!

Das geht problemlos.