RTL+ App verschwunden

[Denislav]

Nachdem die Paramount+ App auf den Sky Q Receiver runtergeladen wurde, war die RTL+ App (für die ich ein Abo habe) plötzlich verschwunden.

Wird die RTL+ App wieder verfügbar sein?

MOD-EDIT: Betreff angepasst

[Sanny_G]

Hallo Denislav,
 

danke für deine Mitteilung. Wir sind schon dabei das prüfen zu lassen, denn aktuell sind scheinbar nur die Sky Q Receiver für SAT und Vodafone betroffen. 

Bitte alles Weitere zum Thema Paramount+ selbst nur über https://community.sky.de/t5/Inhalte/Paramount-ab-8-Dezember-auf-Sky/ba-p/674031 besprechen. 

VG, Sanny

Update 15:23 Uhr: Wenn man die Apps aktualisiert, ist RTL+ verschwunden, auch bei z.B. privaten Kabelnetzen. Wie zuvor schon geschrieben, ist eine Prüfung in Gange. Bitte habt alle Geduld.

Update 16:18 Uhr: Problem ist gelöst. 

[greifvogel80]

Also bei mir (Kabelanschluss von Vodafone) besteht das Problem weiterhin und die RTL App ist verschwunden.

[KatjaZ]

Hallo @greifvogel80, 

bitte aktualisiere einmal die Apps über Home-Menü - Mein Sky Q - Einstellungen. Dann 0-0-1 und Taste OK drücken. Hinweis: Das Menü Einstellungen nicht aufklappen. Den Menüpunkt Apps anwählen und den Punkt Apps aktualisieren mit der Taste OK bestätigen. 
Gehe nach der Aktualisierung bitte über das Home-Menü in die Apps. Taucht RTL+ dann auf?

Viele Grüße

Katja

[Lizz]

Bei mir (SAT-Anschluss) bleibt ebenfalls  die RTL-App verschwunden, auch nach dem Aktualisieren der Apps.

[KatjaZ]

Guten Abend @Lizz, 

ist das auch der Fall, wenn du nicht über die drei Punkte sondern direkt über das Home-Menü gehst?

Viele Grüße

Katja

[Lizz]

Nachdem erneutem Starten des Receiver ist die App nun wieder da - vielen Dank trotzdem 🙏 

[KatjaZ]

@Lizz, super und vielen Dank für die Rückmeldung. 🥳

[crocop]

Oh Man, ist das heute ein Durcheinander bei Sky.

[greifvogel80]

@KatjaZ : Vielen Dank hat geklappt!