Sky Q App funktioniert nicht mit Samsung Tv

[ThomasP79]

Hi. Seit heute funktioniert die Sky Q App auf meinem Samsung tv nicht mehr. Sie lässt sich nicht starten. Es kommt nur ein blauer Bildschirm mit  einem schwarzen Balken.

help....

[Feeling1]

Da...würde ich erstmal Stecker ziehen aus allen Geräten , warten , anstöpseln , guggen was passiert.

[Ronald_S]

Hallo @ThomasP79, wenn das Problem noch besteht, deinstalliere die App bitte, trenne dein TV-Gerät für 30 Minuten vom Strom und installiere die App wieder neu. Wenn das Problem dann weiterhin besteht, richte bitte die Internetverbindung deines TV-Gerätes neu ein, und wenn ein WLAN-Repeater genutzt wird, resette diesen bitte auch einmal. Versuche sonst auch ein LAN Kabel oder testweise einen Hotspot. Gruß, Ronald

[thomo001]

Hallo @ThomasP79 , funktioniert es wieder? Wenn ja, was hast du gemacht?

[ThomasP79]

Hallihallo. Vielen Dank für die Ratschläge. Ich werde heute Nachmittag testen. Alleine die App neu zu installieren brachte gestern aber nix. 

Grüße

Thomas

[miika]

@ThomasP79Stecker ziehen bei allen beteiligten Geräten samt Router - die Geräte starten neu, wenn du sie nacheinander wieder an den Strom nimmst und dabei verschwindet einiges Ungereimte. Viel Glück.

@Feeling1😊

[braune]

Vielen Dank für den Tipp, es hat funktioniert.

braune

[Feeling1]

@miika 

😉 hammm wirs doch jewusst 🫡

[thomo001]

Hallo,

hast du was erreicht? Funzt es wieder?

[thomo001]

Habe den Fehler bei mir gefunden. Ich musste mich an meinem Samsung TV  mit meinem Samsung-Konto anmelden, seitdem geht es wieder.