Antworten

Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

Antworten
burkhard
Synchronsprecher
Posts: 827
Post 61 von 408
4.053 Ansichten

Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

So wie das Michl0201  beschrieben hat,

hat es bei mir funktioniert.

Habe die App testweise geschlossen und wieder geöffnet und sie läuft.

BigHero
Kulissenbauer
Posts: 49
Post 62 von 408
4.038 Ansichten

Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

Ich habe gerade bei beiden SamsungTV ebenfalls die LAN-Kabel bei geöffneter App gezogen und wieder eingesteckt. Beide Apps laufen aktuell wieder. Nun muss ich mal beobachten, ob es dauerhaft so bleibt. Unglaublich. 

rmulti1968
Special Effects
Posts: 9
Post 63 von 408
4.026 Ansichten

Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

Hab nach 1h die App wieder gestartet- Problem wieder da!

Jetzt versuch ich den anderen Tipp- App offen, Stecker vom Reciever ziehen.

BigHero
Kulissenbauer
Posts: 49
Post 64 von 408
4.016 Ansichten

Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

Bei mir haben sich beide Samsung-TV nun auch wieder in der Geräteliste registiert. Ich hatte die TV-Geräte zuvor mal testweise aus der Geräteliste gelöscht und die Apps deinstalliert und installiert. Danach wurden die TV-Geräte nicht mehr in der Geräteliste registriert, obwohl man bis in die Benuteroberfläche kam. Nachdem in nun die LAN-Kabel gezogen und wieder eingesteckt habe, sind die TV-Geräte nun mit dem "zuletzt verwendet"-Datum wieder in der Geräteliste vorhanden.

rmulti1968
Special Effects
Posts: 9
Post 65 von 408
3.975 Ansichten

Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

Interessant- nun geht's schon wieder nicht. Obwohl es nach 2maligen Neustart ging. Da der TV im Keller ist und nur zur Buli benutzt wird, trenne ich den TV immer vom Netz (war schon immer so)- ist das der Grund, warum beim Neustart dann die App nicht funktioniert? Unglaublich.

Nachdem ich das Wlan bei offener App abgeschalten habe und dann wieder an, hat's wieder funktioniert. 

Was für ein bull....

BigHero
Kulissenbauer
Posts: 49
Post 66 von 408
3.971 Ansichten

Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

@rmulti1968 Das kann alles nicht wahr sein. So ein Workaround kann vielleicht für ein paar Tage als Notlösung dienen. Aber es kann nicht sein, dass wenn man seine Geräte stromlos macht, dass danach die App nicht mehr funktioniert und über diesen Weg erneut erst gängig gemacht werden muss.

Michl0201
Tiertrainer
Posts: 13
Post 67 von 408
3.906 Ansichten

Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

Ich habe heute mit Sky telefoniert die meinten Sie Arbeiten an dem Problem.

Auf jeden Fall ist denen das mit der Internetverbindung bekannt weil der Mitarbeiter das am Telefon erwähnt hat.

 

Aussage war man sollte sich ein wenig gedulden 

Rolgol
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 68 von 408
3.703 Ansichten

Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

Jetzt geht es wieder musste das Lan Kabel bei laufenden Sky q ausstecken und nach ca. 15 sec wider einstecken !

yogi007
Tiertrainer
Posts: 25
Post 69 von 408
3.695 Ansichten

Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

Ich habe es auch an zwei Samsung-TVs gerade erfolgreich probiert, ohne irgendwas am Netzwerk gemacht zu haben. Der eine ist mit LAN, der andere mit WLAN verbunden.

 

Das einzige, was ich gemacht hatte, war gestern den PIN zu ändern. Das hatte aber nicht geholfen. Danach hatte ich ihn zurück geändert, es aber erst heute wieder probiert. Hat also vermutlich nichts damit zu tun, wollte aber den Hinweis nicht verschweigen.

udos1969
Special Effects
Posts: 6
Post 70 von 408
3.658 Ansichten

Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

Ich kann folgendes berichten:

Beim LG TV funktioniert es nur, wenn man bei laufender App (Ohne Bild und Ton) das WLAN abschaltet und wieder neu startet. Macht man den LG wieder aus, muss man das gleiche wieder machen.

Beim Samsung (Keller) funktioniert es nur, wenn ich den SkyQ Receiver im Wohnzimmer vom Strom nehme.
Mache ich im Wohnzimmer den Receiver wieder an, und den Samsung TV im Keller, läuft es wieder nicht. 

GRAUSAM!!!

BigHero
Kulissenbauer
Posts: 49
Post 71 von 408
3.623 Ansichten

Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

@udos1969 Das gehört wahrscheinlich jetzt zum Sky Sport Paket. Q-Fitness für zu Hause. 😉

rmulti1968
Special Effects
Posts: 9
Post 72 von 408
3.609 Ansichten

Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

Humor ist, wenn man trotzdem lacht😂😂

Kai1974
Special Effects
Posts: 3
Post 73 von 408
3.561 Ansichten

Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

Also im Moment funktioniert alles, ohne das ich was gemacht habe. Ich habe bei 2 Samsung TV die Sky Q App offen, und bei beiden ist das Bild da. Ich habe nichts vorher gemacht, kein WLAN getrennt, kein Sky Q Receiver Stromkosten gemacht, nichts. Einfach nur beide TV eingeschaltet und Sky Q App funktioniert wieder wie gewohnt 😳

BigHero
Kulissenbauer
Posts: 49
Post 74 von 408
3.490 Ansichten

Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

Also bei mir war es auf einem Samsung-TV gerade wieder weg. Musste die App kurz neuinstallieren und bei geöffneter App das Netzwerkkabel kurz ziehen. Also sauber oder abschließend gefixed ist das scheinbar noch lange nicht.

SPMan
Kulissenbauer
Posts: 66
Post 75 von 408
3.368 Ansichten

Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

Bei mir funktionert es auch noch nicht, leider auch kein Workaround. (Samsung)
Beim SkyQ-Receiver selbst habe ich kein Problem.

Die Kommunikation an sich ist wirklich unterirdisch. Nur hier in der Community wird es kommuniziert und augenscheinlich die Moderatoren selbst nur marginal informiert. Eigentlich müsste man die Unternehmenskommunikation auf links ziehen und der IT Feuer unterm Hinern machen.

yogi007
Tiertrainer
Posts: 25
Post 76 von 408
3.360 Ansichten

Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

@SPMan , dann versuch doch mal bitte, den PIN zu ändern, dann nach ein paar Minuten wieder zurück ändern. Das war ja das, was ich gemacht hatte. Vielleicht ist das doch die Lösung.

SPMan
Kulissenbauer
Posts: 66
Post 77 von 408
3.354 Ansichten

Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

Hat leider nicht geholfen. Aber danke für den Tipp.

Sanny_G
Moderator
Posts: 10,276
Post 78 von 408
3.344 Ansichten

Re: Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

Hallo @SPMan,
 

hast du denn die App auch schon einmal de- und neu installiert sowie deinen SmartTV geupdatet? Soweit mir bekannt ist, gab es seitens Samsung wohl die Tage ein neues Update.

 

VG, Sanny

SPMan
Kulissenbauer
Posts: 66
Post 79 von 408
3.328 Ansichten

Re: Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

Die App habe ich gleich zu Beginn deinstalliert und neu installiert und ansonsten ist auch alles auf dem neuesten Stand. Danke für die Tipps, aber ich dachte es liegt an Sky?

Sanny_G
Moderator
Posts: 10,276
Post 80 von 408
3.327 Ansichten

Re: Betreff: Sky Q auf Samsung TV funktioniert nicht

Bitte nenne mir:

 

- die genaue Modellbezeichnung von deinem Samsung TV

- die installierte Softwareversion von Samsung

- die Softwareversion von der Sky Q App

Antworten