Rückgabe Sky Soundbox

[z4yn]

Hi,

ich will meine Soundbox zurückgeben. Es hieß, dass das Paket einen Retourenaufkleber und ein Widerrufsformular beinhaltet. Beides ist im Paket nicht drin gewesen.

Wie widerrufe ich jetzt den Kauf?

LG

[herbi100 · Accepted solution]

Hier im Threads gibt es Tipps dazu

https://community.sky.de/t5/Sky-Soundbox/Sky-Soundbox-zurueck-senden/td-p/237229

[z4yn]

Habe den Widerruf zweimal per Mail versandt gestern, bisher keine Antwort.

Habe ihn jetzt auch postalisch verschickt.

Gibt es auch eine Faxnr. wohin ich das schicken kann?

[Jonnycash]

Ein Widerruf muss prinzipiell nicht bestätigt werden. Hast du Herbis link nicht gelesen ? Sky braucht mehr als 14 Tage für eine Antwort. Wichtig ist, das du den Widerruf pünktlich verschickt hast und das die Box auch zurückgeschickt wird. Mit Kopie des Widerrufes.

Aufkleber hier:

https://www.sky.de/hilfecenter/versand-und-retoure/retoure-deiner-geraete-1001570

Steht auch in dem link oben......und Fax gibt es nicht mehr.

[z4yn]

Um auch mal was in diesem Forum zu schreiben wenn alles glattgeht: Schriftlicher Widerruf, Bestätigung per Mail, Retoure der Box und Bearbeitung der Retoure vor der nächsten Abbuchung. Vorbildlich und reibungslos. Bestätigt meinen weiterhin tadellosen Eindruck vom Sky Kundenservice. Weiter so !