Sky Soundbox Ferbedinung funktioniert nich mehr

[stefanom_]

Hey,

ich hab folgendes proble. Ich kann über meine soundbox fernbedinung nicht mehr umschalten zwischen denn Kanälen oder laut und leiser Oder stummschalten nur wenn ich das HDMI Kabel vom Fernseher trenne funktioniert wieder alles.

Kann mir vielleich jemand helfen Oder hat des gleiche Problem?

Mit freundlichen Grüßen

Stefano

[waldus]

https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/meine-sky-soundbox-fernbedienung-funktioniert-nicht-10...

[stefanom_]

dder link funktioniert leider nicht

[waldus]

Bei mir gehts.

Kopier den Link mal direkt in den Browser.

[stefanom_]

Ne leider funktioniert das nicht. Das lädt und kann kommt „es ist ein Fehler auf getreten versuchen sie es später noch einmal“

[georgk]

Hi stefanom.,

der Hilfecenterlink, den waldus geschickt hat ist eine gute Erstanalysemöglichkeit. Kannst du mal probieren, ob er bei in einem anderen Browser geht.
https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/meine-sky-soundbox-fernbedienung-funktioniert-nicht-10...

Viele Grüße
Georg

[stefanom_]

Hi Gerog K.

leider besteht das Problem immer noch. Kaum stecke ich das HDMI kabeln was von HDMI out von der Soundbox an dem Fernseher angeschlossen ist weg funktioniert alles wider. Sobald ich wieder anschließe geht die Fernbedienung wieder nicht ich hab hab die Soundbox resetet.

VG

Stefano M.

[MartinH]

Hallo Stefano,

ich übernehme einmal für meinen Kollegen. Hast Du die im Hilfecenter beschriebenen Schritte alle ausprobiert? Bitte versuche auch, Deine Sky Soundbox zu resetten. Wie das geht, findest Du hier: https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/sky-soundbox-auf-werkseinstellungen-zuruecksetzen-1001214.

Viele Grüße

[stefanom_]

Hallo Martin H.,

das hab ich alles schon mehr Mals versucht.. aber es bringt nix werde die Zurückstellung auf Werkseinstellungen noch der Rest der soundbox.. das Ist ärgerlich...

[dirty666devil]

Hallo stefanom.

habe aktuell das selbe Problem. Konntest du dbzgl. schon etwas erreichen? Besten Dank