Betreff: Sky Soundbox Fernbedienung Ersatz! Wo kaufen oder Alternative?

[Mayk]

Hallo @chef68er,

ich möchte dir gern helfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du mein Profil an und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[hsvjeff96]

Guten Abend. Mich würde auch interessieren wo ich eine Fernbedienung bekommen kann?! Finde dazu leider garnix. 😕

[Nadine]

Hallo @hsvjeff96,

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Wolli75]

Hallo Zusammen,

habe auch eine Soundbox Sky Devialet, jedoch ist mir leider die Fernbedienung kaputtgegangen. Über die normale Sky Q - Fernbedienung ist die Soundbox leider nur eingeschränkt nutzbar, darum bräuchte ich auch dringendst eine Ersatzfernbedienung....Würde auch gerne eine private Nachricht schicken, bin dafür aber, noch nicht ?!, freigeschaltet.....Und nu ?

VG

Thomas

[Mayk]

Hallo @Wolli75,

ich möchte dir gern helfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du meinen Namen an und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[HimmelUndHölle]

Fassen wir zusammen! EX-Kunden bekommen keine Ersatzlieferung und meine Kundendaten hatte ich nicht mehr, die ich hatte. Echte Unverschämtheit von Sky! Erst ein Produkt auf den Markt werfen, ohne die Möglichkeit Ersatzteile ect. zu bekommen im Handel oder Online! Echter Fail also diese Soundbox! Da sage ich mal "DANKE FÜR NICHTS" 

[Marcus-2801]

Hallo liebe Community. Vielleicht kann mir auch jemand helfen. Von meiner Sky Soundbox ist die Fernbedienung abhanden gekommen. 

Bräuchte dringend eine neue Fernbedienung, da ja wie bekannt die Box nur eingeschränkt nutzbar ist. Viele Grüße Marcus2801

[Ronald_S]

Hallo @Marcus-2801, nenne mir deine Kundennummer bitte einmal per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[Casi1505]

Hallo

bin auch Kunde bei Sky und habe keine Fernbedienung mehr für die Sky Soundbox - Bräuche Ersatz !

[Juliane]

Hey Casi1505,
 

ich helfe dir gern weiter. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

VG, Jule

[dieterheli]

Hallo,

leider ist auch meine Fernbedienung der Soundbox nicht mehr vorhanden. Welche Möglichkeit habe ich als aktiver Gold Kunde, diese nachzubestellen?

Viele Grüße

[Janocore]

Hallo dieterheli,

tut mir leid, dass deine Fernbedienung nicht mehr vorhanden ist.

Schreib mich dazu bitte einmal privat an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[Resterer]

Guten Tag,

meine Fernbedienung der Sky Soundbox funktioniert nicht mehr, lediglich laut - leise geht.

ich habe alle Anweisungen von Sky Hilfe durchgeführt, aber es brachte keine Besserung.

Nun suche ich eine Möglichkeit, an eine neue Fernbedienung zu kommen.

Wer kann mir helfen?

[Sanny_G · Accepted solution]

Hallo @Resterer, 

da der Support für die Soundbox mittlerweile zu 100% einstellt wurde, können wir dir diesbezüglich nicht behilflich sein, aber: 

1. Sofern du einen Sky Q- Gerät nutzt, kannst du die Fernbedienung mit der Soundbox koppeln und sie dann damit steuern. 

2. Du kannst dir über https://www.sky.de/produkte/sky-q/sprachfernbedienung eine neue kaufen. 

VG, Sanny
 

[Chris1704]

Hallo meine Fernbedienung ist defekt wo kann man eine neue erwerben ??

[Nadine]

Hallo @Chris1704,

leider geht dies nicht mehr über uns, da der Support für die Hardware eingestellt wurde. Somit musst du einmal bitte privat schauen. Ansonsten schaue dir einmal die korrekt markierte Antwort von meiner Kollegin in dem Thread an. 

Viele Grüße,

Nadine 

[miika]

@Chris1704  Hast du ein smartphone? Es gibt Apps, die das smartphone als Fernbedienung nutzbar machen.

Weiss nur nicht, ob das für die Sky Soundbox auch funktioniert. Ausprobieren?

[Chris1704]

Finde leider keine App die geht müsste halt umschalten können von hdmi auf optischer Eingang das nervt und eigentlich ne Frechheit das es keine Ersatz Produkte gibt die ist ja noch nicht alt 

[Wolli75]

Hast du sie schonmal geöffnet und reingeschaut ? Unter Umständen hat sich ja nur was zwischen die Kontake geschoben und du kannst das Teil reparieren ? Viel kaputtmachen kannst du ja jetzt eh nicht mehr....