Sky Soundbox über Extra bestellen

[Nick73]

Hallo zusammen, vielleicht kann mir jemand helfen. Laut Extra kann ich die Soundbox für 199Euro bestellen. Das Angebot habe ich auch freigeschaltet. Allerdings wird mir bei der Bestellung immer der normale Preis von 299Euro angezeigt. Wie kann ich die Soundbox zum vergünstigten Preis bekommen? Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!

[oby]

meine mal gehört zuhaben das dies nur ein Anzeigefehler ist und der richtige Preis wirklich nur 199 ist. Ist auch nicht tragisch. einfach davon ein Screenshot machen und bestellen.

[Nick73]

Dankeschön, werde mein Glück Mal probieren.

[KatjaZ]

Guten Abend @Nick73,

entschuldige die späte Reaktion auf Deine Anfrage. Hast Du die Buchung der Sky Soundbox bereits durchgeführt?

Viele Grüße,
Katja

[Nick73]

Hallo @KatjaZ ,

ja ich habe die Box bestellen können. Allerdings habe ich jetzt ein anderes Problem.

Seit einer Woche habe ich den Sky Q Receiver.

Leider kann ich keine on demand Filme oder Serien schauen, es wird immer für Fehlermeldung 16120 gezeigt.

Bei meinem früheren Receiver hatte ich nie Probleme.

Könntest du mir dabei helfen???

Vielen Dank und schöne Grüße!

[KatjaZ]

@Nick73 Schön, dass es mit der Soundbox funktioniert hat. 🙂 Damit ich Dir in Bezug auf On Demand helfen kann, muss ich einen Blick in Deinen Vertrag werfen. Schreibe mir dazu bitte in einer privaten Nachricht Deine Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[Detta54]

Hallo

Habe auch das Problem, das ich nicht weiß ob eine Bestellung der Soundbox für 199 Euro ausgelöst wurde über das EXTRA-Programm.

Keine Bestätigung bekommen und in meinem Sky-Profil steht auch nichts.

Wer kann helfen. Danke!

[Juliane]

@Detta54 Auf deine PN habe ich soeben geantwortet.

[Detta54]

Hallo Juliane

Danke für Deine Antwort. Inzwischen habe ich die Bestellbestätigung bekommen und alles läuft.

Schönen Tag noch

LG

Detta

[adrtan]

Hallo,

wir haben gestern ebenfalls versucht die Soundbox über extra für 199€ zu bestellen. Da eine falsche Lieferadresse angezeigt wurde, habe ich bei der Hotline versucht, die Lieferung “umzuleiten”, allerdings existiert jetzt,laut Auskunft des Mitarbeiters keine Bestellung. Bei Extra steht immer nur Vorteil eingelöst, aber wenn ich die Box bestellen möchte, wird immer nur der Preis von 299€ angezeigt, daraufhin nochmal Hotline, dieser Mitarbeiter hatte wenig Motivation und sagte mir, er kann da auch nicht weiterhelfen???

[Detta54]

hallo

Wenn Du das "Extra" einlöst wird automatisch eine Bestellung zu 199 Euro ausgelöst. Dauert ca. 3 Tage bis Du eine Bestätigung erhälst. So war es zumindest bei mir.

LG

[adrtan]

Vielen Dank für die Antwort!

Dann warte ich einfach mal ab...

Viele Grüße 

[DorinaN]

Hallo adrtan,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Hast du bereits eine Rückmeldung diesbezüglich erhalten? Andernfalls lass mir gern deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen. Teile dort auch dein Geburtsdatum, dem Namen der hinterlegten Bank und die aktuelle Anschrift mit.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[adrtan]

Vielen Dank für die Antworten,

heute habe ich eine Bestätigungsmail erhalten!