Sky Sport Tagesticket in der App nicht sichtbar

[xchulli]

ich habe für heute ein Supersport Tagesticket gebucht. Im Weblogin unter sky Ticket sehe ich das dieses Ticket  ab heute früh um 5 Uhr gültig ist. In der Sly Ticket App logge ich mich ein, dort steht aber das ich kein Ticket habe. Mein iPad sehe ich im Weblogin bei Sky Ticket, hat sich also dort registriert als eins von vier WiedergabeGeräten.

EIne Support Mail habe ich geschrieben aber eine automatische Anwort bekommen das die bearbeiten bis zu 7 Tage dauern kann. das hilft mir jetzt nicht weiter .

HHoffe hier kann mir jemand helfen .

schönen Tag

[georgk]

Hallo xchulli​,

bitte schreibe mir eine Direktnachricht mit deiner Kundennummer/deiner Mail Adresse, mit der du dich bei Sky Ticket angemeldet hast. Die Kollegen im Fachbereich schauen sich das einmal an. https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße Georg

[chrossi2102]

Halle Georg,

das selbe Problem bei mir und wohl noch vielen anderen heute 😞

PN ist gerade an dich raus.

Ich kann nur hoffen, dass das innerhalb der nächsten Stunden für alle gelöst wird. Ansonsten wäre das für Sky NegativWerbung vom Feinsten...

Danke.

[monthy87]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem und hab dir auch eine PN geschickt. Hoffe dass das Problem bis 14 Uhr gelöst ist.

[aven]

Hallo,

gleiches Problem bei mir - wollte eigentlich mal Sky Ticket probieren um zu schauen, ob das "normale" Abo was für mich ist heute zum Bundesliga Finale. Habe dir ebenfalls mal eine PN gesendet.

[freshf]

Hallo,

Bei mir funktioniert es auch nicht. PN und Mail an Kundenservice sind raus.

Bitte behebt das Problem rechtzeitig!

[stevienowski]

Bei uns ist es das gleiche! Weder Monats- noch Tagesticket funktioniert!!!

PN geht sofort raus mit der Bitte um sofortige Behebung.

Danke!

[freshf]

Update: bei mir funktioniert es jetzt. In der App steht zwar, dass das Ticket ab morgen 8:25 läuft, ich kann aber jetzt schon das Programm sehen.

Vielen Dank!

[stevienowski]

Bei mir klappt's jetzt auch! Danke schön!

[e--_]

Habe das selbe Problem

Monats Ticket von über 12 Stunden bestellt aber kann es nicht nutzen

PN ist ebenfalls raus

[xchulli]

danke für deine Hilfe, klappt nun