Betreff: Sky Stream Fehlercode 5003 beim Versuch bestimmte UHD-Inhalte abzuspielen

[tniedermeyer]

Liebe Mitleidende,

könntet ihr bitte mal testen, ob bei euch auch Serien in UHD (z.B. Sky Atlantic Serien wie Pinguin) nach ein paar Minuten (max. 10 Minuten ) ebenfalls den 5003 Fehler erzeugen. Ich habe bis heute nicht eine UHD Sendung störungsfrei sehen können. 

interessant ist auch das Bundesliga UHD bei mir funktionierte. Sport UHD nicht. 

Danke für eure Unterstützung. 

[Thorhammer66]

Sky wird sich bemühen weiterhin 5 € kassieren ja und ihrgend wann läuft es wie von Geisterhand 

nur Wann?

[Thorhammer66]

Hej hallo habe deine Sendung von sky Atlantic Penguin mal angespielt in UHD ,läuft jetzt ca 25 Minuten ohne Probleme 

Bei mir sind ja nur die Sport Kanäle betroffen bis jetzt 

trotzdem viel Spaß bei den Serien wenn es läuft

[hackysack]

Hallo,

Ich hatte gestern mit dem Kundendienst gechattet, da ich einen Wechsel von sky Q Kabel auf Sky Stream anstrebe.

Auf Nachfrage, ob meine Vertragsbestandsteile alle bestehen bleiben, versicherte man mir dieses. Erklärte aber gleichzeitig das mit sky stream keine UHD Inhalte Empfangbar wären.

Auf Nachfrage, ob dies irgendwann möglich sei, kam nur kurz und knapp zurück das dies technisch nicht möglich sei und in Zukunft auch somit nicht bei sky stream kommen kann.

Jetzt bin ich über diesen Beitrag gestoßen. Es scheint also doch möglich zu sein, nur sehr Fehlerhaft zu sein. Fährt sky jetzt die Strategie...Problem nicht lösen und Kunden suggerieren, geht technisch halt nicht

[miika]

UHD kostet soviel Ressourcen, dass Sky nicht damit klarkommt. Nicht nur bei Sky Stream.

Da ist es für MitarbeiterInnen nervenschonender zu sagen, es geht nicht. Umso größer dann die Freude, wenn es zufällig funktioniert. Und wenn Sky das mit UHD in ein, zwei, drei Jahren auf die Reihe bringt 😁

[Thorhammer66]

Sky bewirbt Die Stream Box und die kann ja UHD senden alle Serien auf Abruf laufen perfekt bei mir nur die Live Sport Kanäle haben Störung. Alles andere geht ja auch in UHD Disney Netflix YouTube Magenta TV. Mit Telekom  Gerät in UHD nur sky bekommt es nicht in den griff aber es muss schon mal funktioniert haben 

[miika]

Live Sport ist für Streaming das Schwierigste. On demand ein Klacks. Telekom ist auch Internetanbieter, das macht vieles einfacher. Sky muss Serverkapazitäten passgenau anmieten.

[sonic28]

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@Thorhammer66  schrieb:

Sky bewirbt Die Stream Box und die kann ja UHD senden alle Serien auf Abruf laufen perfekt bei mir nur die Live Sport Kanäle haben Störung.

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Sky hat auch beim Empfang über dem Satelliten ASTRA 19,2° Ost in Verbindung mit dem Sky Q Sat-Receiver aktuell Probleme bei den beiden UHD Sendern

• Sky Sport UHD
• Sky Sport Bundesliga UHD

Kann man hier in der Sky Community im Thread

• Sky Sport UHD Dolby Atmos

nachlesen. Ist nicht das gleiche Problem, wie hier im Thread, aber trotzdem etwas, was nicht sein sollte.

Gruß, Sonic28

[Thorhammer66]

Wenn Sky Probleme mit Astra hat dann könnte sie ja eine kurze Message herausgeben aber nicht so ich bin ja neu Kunde und warte 1 Woche ab dann geht das ganze zurück ein Sky Versuch der gescheitert ist.

mit meiner Apple TV 4 K und WOW TV hatte ich nie Probleme 

[sonic28]

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@Thorhammer66  schrieb:

Wenn Sky Probleme mit Astra hat dann könnte sie ja eine kurze Message herausgeben aber nicht so

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Sky lässt sowas lieber unter den Tisch fallen, wie man so schön zu sagen pflegt, als das öffentlich zu vermelden. Sky steht dabei sicherlich auf dem Standpunkt: "Solange es den Sky Kunden nicht auffällt, können wir uns mit der Behebung von diesem Problem Zeit lassen. Irgendwann wird das schon behoben sein.". Ob Sky wirklich so denkt, kann ich nicht sagen, kann mir aber sehr gut vorstellen, das es so ist.

Falls du es noch nicht getan hast, dann lies dir mal den von mir verlinkten Thread durch. Da wirst du sehen, dass das dortige Problem nicht so tragisch ist, wie das Problem in diesem Thread, aber wie gesgt sollte es das dortige Problem nicht geben.

Gruß, Sonic28