Ich habe zwei Stream im Einsatz an zwei verschiedenen Fernsehgeräten. Die Softwareversion der beiden Boxen ist exakt gleich. Lediglich die Konfiguration ist leicht unterschiedlich.
Bei einem der Boxen hatte ich das selbe Problem bei wahlseise Bundesliga UHD oder Sport UHD. Je nachdem auf welchem Sender gerade sinnvoller Content gebracht wurde, hat sich der Stream nach dem Laden (3003) mit einem Fehler (5003) verabschiedet. Bei der anderen Box hingegen nicht. Da hat das UHD-LIve Programm ohne Probleme abgerufen werden können. Die beiden Boxen werden im selben Netzwerk, am gleichen Anschluss sowie mit den gleichen Benutzerdaten betrieben (Multiscreen, etc.).
So habe ich mich gestern vor dem PL Spiel auf die Suche gemacht und versucht herauszufinen warum bei der einen Box es funktioniert, bei der anderen jedoch nicht Hatte ursprünglich den Fernseher im Verdacht. Bei einem handelt es sich um einen LG, beim anderen um einen Grundig. So die funktionierende Box an den LG gesteckt und die nicht funktionierende an den Grundig (davor war die funktionierende Box am Grundig). Hintergedanke war, dass eventuell der Kopierschutz der Streams nicht kompatibel ist mit dem Fernseher (wundersame Updates hatten wir schon zu genüge auf den Boxen - Ich sage nur Bootschleife....). Das Ergebnis war jedoch das gleiche. Bei de rnicht funktionierenden Box hatt es auch am eigentlich funktionierenden Fernseher nicht funktioniert.
So habe ich dann die Konfiguraiton verglichen bezugnehmend der Darstellung bzw. auch der Tonausgabe. Grundsäztlich scheint der Stream bis zu dem Fehler ja schon geladen worden zu sein, zumindest hatte ich den Eindruck. Die Bildausgabe war bei beiden Boxen die gleiche. UHD Aufösung der Box, bei On-Demand-Content hatte ich 4K ausgewählt gehabt. Daran konnte es also nicht liegen. Somit hatte ich mich auf den Ton konzentriert. Das Ausgabeformat war unterschiedlich auf den Boxen. Bei einer hatte ich Auto eingestlelt, bei der anderen hatte ich Dolby Digital Plus eingestellt. Also beide auf Auto eingestellt. Gleiches Ergebnis. Bei einer hatte es funktioniert. Bei der anderen nicht. Blieb also nur noch eine Einstellung beim Ton übrig. Die Sprache bei On-Demand! Inhalten. Dort war bei der nicht funktionierenden Box "Englsich" eingestellt. Bei der funktionierenden Box "Deutsch". Also habe ich bei der nicht funktionierenden Box ebenfalls "Deutsch" eingestellt und siehe da: PL auf Sport UHD lud ohne Probleme!!
Fazit: Für mich hat sich das Problem gelöst, in dem ich die On-Demand! Sprache auf Detusch gestellt habe. (Nun ja, die Frage ist nun, warum eine On-Demand-Sprache das LIve-Programm beinflussen kann... Vermutlich kann uns diese Frage nur Sky oder einer der Entwickler beantworten. Ich kann nur mutmaßen, dass der Stream abstürzt wenn die Sprache "en" dem Stream angefragt wird und innerhalb des Streams kein "en" angeboten wird. Das könnte auch gegebennenfalls ein Hinweis darauf sein, warum die Technikerinnen und Techniker bei Sky den Fehler nicht nachstellen konnten...),
Disclaimer: Diese Lösung hat bei mir funktioniert. Es wird sicher auch Fälle geben bei denen es damit nicht gelöst ist 😞
