Straming Box Sprach Funktion FB geht nur sporadisch oder gar nicht!

[SkyKunde007]

Hallo hab seit gestern meine Box zum Abo bekommen folgende Probleme

- Fernbedienung Sprachfunktion geht nur sporadisch oder gar nicht 

- drei Punkte Taste oben links ohne Funktion den ist für die Apps öffnen gedacht 

Wer hat noch diese Probleme sind sie schon bekannt bei Sky Technik Team?!

Nach einem Neustart der Box besteht das Problem weiter die Box sagt immer Ansage zu leise als Fehlermeldung!

Bitte mal um Feedback liebes Sky Team!Danke!

[miika]

@SkyKunde007Es kommen keine Fehlermeldungscodes? Das Abo ist völlständig aktiviert?

Hat die Fernbedienung ein Plus-Taste?

[SkyKunde007]

Alles Läuft und ist Aktiviert leider gibt es kein Fehlercode ich drücke die Sprachtaste die Box hört mir zu aber die FB reagiert nicht auf den Sprachbefehl bzw. kommt nicht an!

[miika]

@SkyKunde007  Nach dieser Anleitung?

https://www.sky.de/hilfe/geraete/bedienung/skystream/fernbedienung-der-sky-stream-box-einrichten.

Tipps:

https://www.sky.de/hilfe/verbinden-der-fernbedienung-mit-deiner-sky-stream-box-fehlgeschlagen

https://www.sky.de/hilfe/geraete/bedienung/skystream/fernbedienung-der-sky-stream-box-kennenlernen

Kein Witz: testweise andere neue Batterien einsetzen.

[SkyKunde007]

Es sind neue Batterien drin denke ist ein Software Problem!Mal geht es ja dann wieder nicht Box neugestartet  dann gehts wiederr aber auch nicht immer!Und die ... Punkte Taste für öffnen der Apss sollte auch Funktionieren!

[Juliane]

Hey SkyKunde007,

es tut mir leid, dass du Probleme mit der Fernbedienung hast. Getauscht wurde diese noch nicht, oder?

Mir liegen keine Info´s vor, dass es zu solchen Fehlern kommt.

VG, Jule

[SkyKunde007]

Hallo nein noch nicht habe die Box erst seit gestern es liegt aber nicht an der FB denke ich weil nach einem Neustart geht es dann reine Zeitlang!Wann kommt die Belegung der farbigen Punkte Taste oben für die Schnellwahl zum öffnen der App´s?Geht auch noch nicht!

[Juliane]

Ich habe leider aktuell keine Sky Stream Box hier, um dies näher zu prüfen. Aber laut meinen Informationen kannst mit der Taste "..." z. B. die Untertitel anpassen, Ton-Einstellungen vornehmen und Inhalte suchen.
 

Mit der Sprachsuche kannst du auch nach den Apps suchen oder halt im Menü direkt.
 

Hast du die Box schon einmal auf die Werkseinstellung zurückgesetzt? -> https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/skystream/hinweis-3000-mit-deiner-sky-stream-box

Vielleicht hat sich die Software fehlerhaft installiert.

[SkyKunde007]

Ich meine die Taste oben rechts mit den Farbigen Punktren nicht die Taste mit den 3 Punkten!"😉Werksreset ist nicht so von Vorteil nur wenn es wirklich Notwendig ist!Ich werde die Sache mal Beobachten wie Gesagt es fällt sporadisch immer aus!😉

[miika]

Weitere Funktionen: Wenn du einen Hinweis auf deinem TV siehst, drücke diese Taste um auf weitere Funktionen zuzugreifen.

Das ist die Taste mit den bunten Punkten. Welche Hinweise auf dem TV? Wozu?