Giga Box Freischaltung

[JRNbg]

Hallo zusammen, ich bin Vodafone Kunde und habe zu meinem GigaTV Vertrag, Sky Bundesliga. Lt. Vodafone wurden alle Daten an Sky übermittelt. Warum wird meine Giga Box nicht für dieses Paket freigeschaltet?  Lt den Kollegen von Vodafone hängt alles an SKY?

mfg

[Cornelia_N · Accepted solution]

Hi JRNbg,

dass du auf eine Rückmeldung warten musstest, bitte ich zu entschuldigen.

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny

[Robshock80]

Hallo zusammen.

Bei mir ist es genau das gleiche Problem. 

Laut Vodafone ist es freigeschaltet aber in der gigabox nicht als aktives abo gekennzeichnet.

[DorinaN]

Hallo Robshock80,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Lass mir gern deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich mir einen Überblick verschaffen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Robshock80]

Pn ist raus

[AlexSky1]

Hallo,

ich kann seit Tagen kein Sky schauen, es gibt keinen Kundensupport für Sky Ticket Sport.

Meine GIGA Box wird nicht frei geschaltet.

Was soll das ganze?

Kann mich bitte endlich jemand kontaktieren um das Problem zu lösen oder wollen wir den Vertrag einfach auflösen?

[DorinaN]

Hallo AlexSky1,

lass mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Irina2]

Hallo zusammen!

Das gleiche Problem habe ich auch. Vodafone sagt, dass Sky zuständig ist und umgekehrt.

[Juliane]

Hallo Irina2,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule