Smartcard nicht mitgeliefert

[clara818]

Hallo zusammen,

ich habe vor kurzem erst das ursprüngliche Paket meines Receivers geöffnet, da ich ihn zuvor nicht benötigt und somit nie ausgepackt hatte. Dabei musste ich aber leider feststellen, dass in dem Paket gar keine Smartcard enthalten war.

Weiß jemand, wie kann ich da eine neue beantragen kann? 

LG Clara

[schütz]

Hotline / Chat oder hier aussitzen und warten bis du dran bist.😍

[kleines23]

Hast Du bis jetzt nur Sky Go genutzt oder noch gar nicht ? 😉 @clara818 

[miika]

War Sky der Absender des Pakets? 🤔

[peter65]

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@clara818  schrieb:

Dabei musste ich aber leider feststellen, dass in dem Paket gar keine Smartcard enthalten war.

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Wenn du schon über eine passende Karte verfügst (z.B. bei Vodafone) kann es sein das da keine Karte mitkommt, dann die vorhande Karte genutzt werden muß.

[Cornelia_N]

Hi @clara818,

solltest du noch Hilfe benötigen, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny