Mahnung Rücksendung

[RoLug63]

Am 12.12.2023 habe ich meinen Sky+ Receiver zurückgesendet.

Trotzdem habe ich datiert mit 21.12.2023 in der Woche zwischen 2.und 5.1.2024 (genauer kann ich es nicht sagen, weil ich in dieser Zeit auf Urlaub im Ausland war) eine Mahnung bekommen, weil die Rücksendung angeblich nicht angekommen ist.

Ich bitte um Aufklärung des Sachverhalts.

[kleines23]

@RoLug63Passiert öffters, war es ein Tausch auf den Q, oder Abo Ende.? Mod wird schauen, Sendebeleg hast Du doch bestimmt ? 😉

[onzlaught]

Zusätzlich zu dem Thread hier könntest Du eine Kopie des Einsendebelegs an den in der Mahnung genannten Kontakt schicken. Wenn das ein externes Inkassounternehmen ist dauert auch die Kommunikation zwischen Sky und denen unnötig lange.

[Nadine]

Hallo @RoLug63, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine