Nicht erhaltene Rücksendung über Hermes

[Hortense_30]

Hallo liebe Community, 

ich habe Ende März einen Defekttausch vornehmen müssen und einen neuen Sky Receiver erhalten. Den alten habe ich samt Zubehör ordnungsgemäß verpackt und mit Hermes abgesendet. Sky schreibt mir gestern, dass meine Retour fehlt bzw unvollständig ist. Wie kann ich hier verfahren? Lg

[onzlaught]

Die Moderation kann sich das anschauen.

Hast Du den Sky Retourenschein benutzt? Einsendebeleg noch vorhanden.?

[DorinaN]

Hey @Hortense_30,

ich möchte mir dies gern einmal ansehen. Lass mir dazu deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen. 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

Viele Grüße, Dorina