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Hallo zusammen, Da ich jetzt einen neuen Sky X Vertrag habe und meinen alten Sky Q Receiver mit Festplatte und Smartcard in einem Paket durch Kündigung des alten Vertrags retourniert habe ( war mit der Hotline besprochen, ich kann alles in ein Paket geben mit demselben Retourschein ) habe ich jetzt das Problem das die Smartcard verbucht wurde und der Receiver + Festplatte noch im Status: Rücksendung erwartet steht.. da ich eine Mahnung bzw. den Verlust der Geräte vermeiden möchte ( Fotos von der Rücksendung habe ich und zum Glück auch einen Zeugen das alles im Paket war ) hoffe ich das sich den Fall ein Moderator mal ansehen kann.. bei der Hotline habe ich 3. verschiedene Aussagen bekommen..
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