Retoure laut DHL verschwunden. Wie geht es weiter

[starbuck]

Hallo ich habe am 03.06. meinen Receiver inkl Zubehör im Originalkarton zurückgesendet. Lt. DHL wurde das Paket auch aus der Paketstation entnommen. Danach hat sich der Staus nicht mehr geändert. DHL Nachforschungsabteilung hat geantwortet, dass Schadensersatzansprüche nur durch den Vertragspartner (Sky) gestellt werden können und dieser sich mit DHL in Verbindung setzen sollte. 
Wie geht es jetzt weiter?
Danke

[axels]

Hallo @starbuck,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel