Hallo, Frage an Moderator: ich habe die Festplatte meines Q-Receiver wegen Defekt tauschen lassen. Ich erhielt nach der Rücksendung der defekten Platte eine Mail, dass die Retoure abgeschlossen ist. Wenn ich mich aber in das Kundenkonto einlogge, steht dort "offene Retoure". Verschwindet das von selbst, oder muss ich noch etwas machen? Meine Daten gebe ich, wenn erforderlich, nach Aufforderung eines Moderators bekannt. Vielen Dank für kurze Info im voraus.
