Rücksendung Sky Q Receiver und Smartcard bestätigen - Bitte Moderator

[matthiascamping]

Hallo liebe Sky-Moderatoren,

habe meinen Sky Vertrag zum 28.02.2022 gekündigt. Habe schon vor knapp 2,5 Wochen meinen Sky Q-Receiver zurückgeschickt.

Leider noch keine Bestätigung. Bitte mal nachschauen. Unter "Mein Abo "kann ich auch nicht mehr schauen. Ist schon "ausgeblendet" 🙂

Und für diesen Monat wurde trotz Kündigungsbestätigung HD+ nochmal mit abgebucht. HD+ war für Februar aber schon gekündigt. Normales Abo erst ab Ende Februar.

Nach Rückruf auf Hotline sagte man mir dann das die zuviel abgebuchten 6 Euro HD+ innerhalb 10 Tagen zurücküberwiesen werden. Das ist leider in den letzten 3 Wochen auch nicht passiert. Gerne auch mal hier schauen.

Dankeschön

[Juliane · Accepted solution]

Hey matthiascamping,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/jhmmgc

VG, Jule

[matthiascamping]

Hallo Juliane, @Juliane 

habe dir meine Kundennummer und Infos geschickt.

Leider noch keine Antwort erhalten ?

Ist die Nachricht bei dir angekommen ?

[Mayk]

Hallo @matthiascamping,

meine geschätzte Kollegin Juliane meldet sich bei dir. Habe bitte noch etwas Geduld.

Gruß, Mayk

[matthiascamping]

Beide Anliegen wurden von @Juliane zu meiner Zufriedenheit geklärt.

Danke dafür !