Rücksendung des Leihreceiver

[Cemal1087]

Hallo

Nach mehrmaligem anrufen bei der Hotline hoffe ich, dass man mir hier helfen kann.

Mein Abo ist zum 30.04.21 ausgelaufen und nun möchte ich meine Hardware zurück schicken und benötige hierfür ein Retoure Etikett.

Im "Mein Sky" Portal wollte ich mir im Retourenportal ein Etikett erstellen. Hier wird aber immer wieder der Fehler angezeigt ich soll mich bei Sky.de/Kontakt melden 

Insgesamt habe ich 6 Mitarbeiter angerufen und jeder wollte mir ein Etikett per Mail zukommen lassen,was aber nicht passiert ist.

kann jemand helfen 

beste Grüße 

christian 

[Lucaffm]

https://www.sky.de/hilfecenter/versand-und-retoure/retoure-deiner-geraete-1002709

https://www.dhl.de/dhl-rpi/gw/rpcustomerweb/OrderAnon.action?__userlocale=DE&__gwfs=2015292170249800...

Alle Beläge langfe aufbewahren! Am besten einscannen. Falls Sky irgendwann mal denkt, du hättest du Receiver nicht zurückgeschickt.

[Cemal1087]

Der link geht zwar aber ich bekomme immer die Fehlermeldung bitte unter Sky.de/Kontakt melden 

[axels]

Hallo @Cemal1087,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel