Rücksendung

[viomike1980]

Hallo

Derzeit kann ich meinen Receiver leider nicht retour senden, da aufgrund der aktuellen Lage die DPD Annahmestellen in meiner Umgebung geschlossen haben! Kann ich es auch mit der Post retournieren? Gibt es dann einen anderen Retoure Schein? Bitte um Hilfe

Danke & LG

Michael

[adler]

@viomike1980 

-Retoure der Hardware und SC, und Rücksendeschein zum Ausdrucken, lies hier -> https://www.sky.de/hilfecenter/versand-und-retoure/sky-retoure-so-schicke-ich-meine-hardware-an-sky-...                                                                 

[herbst]

Post ist halt da nicht angegeben, ausschließlich DPD...

[adler]

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@herbst  schrieb:

Post ist halt da nicht angegeben, ausschließlich DPD...

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wie? dort ist doch DHL und Hermes.....

[herbst]

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@adler  schrieb:

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@herbst  schrieb:

Post ist halt da nicht angegeben, ausschließlich DPD...

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wie? dort ist doch DHL und Hermes.....

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Wo kann ich meine Rücksendung aufgeben? 

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Wo kann ich meine Rücksendung aufgeben?

Du kannst dein Paket beim DPD Shop abgeben. Deine nächstgelegene Abgabemöglichkeit findest du im Internet unter mydpd.at/shopfinder. 
Bitte hebe den Einlieferungsnachweis unbedingt für mögliche Rückfragen auf.

Weitere Informationen findest du unter Sky Retoure - So schicke ich meine Hardware an Sky zurück

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[viomike1980]

Gilt das auch für Österreich? Ich bekomme nämlich nur die DPD Retourscheine

[raubinho]

Eine Frage hierzu?

Habe nachdem mein Vertrag nun auslief, die Hardware sprich Receiver Festplatte und Zubehör per Retourenschein zurückgesendet.

Das war am 02.04.2020. Dauert die Bearbeitung aufgrund der derzeitigen Situation länger als sonst?

Was kann ich tun falls ich nach zehn Tagen immer noch keine Bestätigungsemail bekomme?

[Janocore · Accepted solution]

Hallo Michael,

entschuldige bitte die späte Antwort.

In erster Linie sollen Kunden aus Österreich das Paket via DPD an uns retournieren. Ist dies nicht möglich, empfehlen wir einen Versand über DHL.
Für mehr Informationen kannst du mich gerne privat kontaktieren.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht"

Gruß,
Jano

[Neflecrush]

Hallo, ich habe dasselbe Problem. Versandt am 13.07. heute kam Post mit Rücksendekarton.

Können Sie das auch bitt eeinmal prüfen?

[christina]

Hallo Neflecrush,

gerne prüfe ich dein Anliegen. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer und die Sendungsverfolgungsnummer per Privatnachricht.

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[dettinger1968]

Guten Morgen

Ich habe am 23 Dezember nach Defekttausch von Sky Plus auf Q Reseiver den alten Receiver zurückgeschickt der auch laut Sendungsverfolgung am 24.12 an Sky übergeben wurde Ich bitte um eine Bestätigung vom Eingang der zurückgeschickten Teile und um die Austragung in Mein Sky Kundencenter Bitte um die Hilfe eines Moderators Danke

[Sanny_G]

Hallo @dettinger1968,

da wir schon wegen https://community.sky.de/t5/Abonnement/Unterschiedliche-Vertragskonditionen-bei-quot-Mein-Sky-quot-u... miteinander schreiben und du dieses Thema per PN gleich mit angesprochen hast, schreibe ich dir dazu gleich etwas per PN.

VG, Sanny