Sky Q mini Widerrufen

[Hochhaus11]

Habe den Sky Q mini bestellt und dann Widerrufen inerhalb den 14 Tagen habe auch die bestädigung von Sky bekommen Receiver ist da das war am 30.07.2019.Mir wurde damals 80,- € berrechnet für Freischaltung,Versand und Gerät habe Sky schon kontaktiert wegen einer Gutschrift oder Rückzahlung aber der Betrag wurde immer noch nicht Gutgeschrieben wie lange dauert das aber es wurde auch diesen Monat noch nichts abgebucht.Wird das erst am September erst gemacht?

[herbst]

Welcher Saldo wird dir denn in deinem Kundencenter angezeigt?

[herbi100]

Ja, die Rückzahlung kommt meist zu Monatsanfang bei den normalen Buchungsumläufen.

Wird wahrscheinlich frühestens im September

[digo]

Sorry! Test für Forumansicht!

[Hochhaus11]

Mit abo kosten vom August 150,97€

[herbst]

Das muss sich mal ein Moderator ansehen.

[Hochhaus11]

Aber es wurde am August noch nichts Abgebucht von meinem Konto bis heute

[BenjaminM]

Hallo @Hochhaus11,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu und nenne mir zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen Deiner Bank.

Um mich anzuschreiben, gehe bitte auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Andiy09]

Hallo, ich habe letzte Woche Dienstag meinen Sky Q Mini bekommen. Als ich ihn fertig eingerichtet hatte ist mir aufgefallen das ich damit keine privaten Sender empfangen kann. Jetzt möchte ich ihn wieder zurückschicken und widerrufen. Jetzt meine Frage bekomme ich die 80 € wieder, weil ich ja innerhalb der 2 Wochen widerrufe? Mit freundlichen Grüßen

[morphy_um]

Hallo zusammen,

ich habe vor kurzem einen Sky Q Mini bestellt. Nachdem ich festgestellt hatte das dieser meine Bedürfnisse nicht abdeckt, hatte ich nach einem telefonischen Gespräch mit einem Kundenberater die Annahme wie besprochen verweigert. Die Rücksendung wurde auch von Sky bestätigt.  
Der Mini wurde mir trotzdem berechnet.
Nun warte ich auf die Rückzahlung, die laut dem Kundenberater ca 14 Tage dauert.
wie lange dauert eine solche Rückzahlung in der Regel?
 

[daniela]

Guten Morgen @morphy_um,

bitte entschuldige meine späte Antwort auf dein Anliegen.

Sofern das Gerät bei uns im Lager eingegangen ist, erfolgt die Bearbeitung deines Widerrufes. In der Regel wird eine Gutschrift erstellt, die sich dann mit der nächsten Abbuchung der Programmgebühren verrechnet.

Frohe Weihnachten, Daniela