05.01.2024 16:58
Hallo
Ich habe mein Abo beendet. Auf der Smartcard habe ich aber die HD Sender der Privaten von Vodafone freischalten lassen. Kann ich die Karte behalten und nur den Sky Q Receiver zurückschicken?
05.01.2024 17:59
Nein, die Karte ist laut AGB Eigentum vom Sky. Ich würde diese in jedem Fall der restlichen zurückzusenden Hardware beilegen. Nich das Sky dir am Ende noch dieses Stück Plastik in Rechnung stellt 😁.
05.01.2024 19:24
Wenn er Sender auf der Karte von Vodafone gebucht hat, kann er die Karte behalten. Es muss nur Sky mitgeteilt werden. Also hier auf ein Mod warten.
05.01.2024 19:27
05.01.2024 20:03
Ich ging von einer Smartcard von Sky aus, die die dem Sky Q beilag. Sorry!
05.01.2024 20:09 - Zuletzt bearbeitet: 05.01.2024 20:11
Ich glaube es ist ein SKY Card!
Hat SKY schon gemacht! Kulanz!
05.01.2024 20:29
Die Smartcard muss immer an den Anbieter zurückgesandt werden, der die letzten gültigen Buchungen drauf hatte.
Beispiel, wenn er in Zukunft die Vodafone Pakete kündigt und es sind keine weiteren Buchungen auf der Karte aktiv, dann muss die Karte an Vodafone geschickt werden, egal wer die Karte mal ausgestellt hat.
05.01.2024 21:06
Das habe ich auch so verstanden.
Hier ist eine SKY Card mit einer Aufbuchung von Vodafone.
SKY wird trotzdem diese Card zurückfordern.
Da muss der User sich dann bei SKY vorher melden.
Hast du ja auch geschrieben!
05.01.2024 21:07 - Zuletzt bearbeitet: 05.01.2024 21:08
1.3.2 Der Kunde ist verpflichtet, von Sky erhaltene Smartcards innerhalb von zwei Wochen nach Beendigung des Abonnementvertrages an Sky zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr, sofern Sky nicht aufgrund von gesetzlichen Widerrufsbestimmungen zur Kosten- und/oder Gefahrtragung verpflichtet ist.
Sagen die Sky AGB. Kommt die Karte von Sky, muss sie zurück an Sky. Wie mit Kulanzfällen umgegangen wird kann ich nicht sagen.
05.01.2024 21:14
Unsere drei Posts passen alle!
05.01.2024 21:36
Ich hatte schonmal ein Abo gekündigt und durfte die Karte danach behalten. Im aktuellen Fall bekam ich letzte Woche ein Schreiben von Sky, dass ich nach Ablauf des Vertrages den Sky Q mitsamt Smartcard behalten kann. Gegen eine entsprechende Gebühr natürlich. Wie hoch die ist stand da aber nicht drin. Ich will den Receiver aber nicht, sondern nur die Karte. Das Freischalten kostet seitens Vodafone €30. Die will ich nicht einfach so verschenken.
Die Smartcard ist übrigens im Vodafone Netz immer eine Karte von Vodafone.
05.01.2024 21:42 - Zuletzt bearbeitet: 05.01.2024 21:44
SKY bietet an, den Q zu behalten!
Leihgebühr 4,95€ im Monat, ohne SKY Inhalte!
Damit du später wieder einsteigst!
Sonst verschenkt SKY nichts!
Wegen der Karte muß SkY deshalb hier unbedingt unterrichtet / gefragt werden!
Es sind zwei Themen!
05.01.2024 23:11
Ich würde wahrscheinlich eher €30,00 an Vodafone zahlen, als in 2, 3 Jahren ein Inkassoschreiben im Auftrag von Sky über eine nicht zurückgesendete Sky Smartcard zu bekommen.
06.01.2024 11:32
Hi @Honnu,
schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104
Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.
Viele Grüße, Conny