Betreff: Jugendschutz Pin ist angeblich falsch obwohl es die korrekte ist, wird sie nicht akzeptiert

[Schicky]

Hallo, 

auch ich habe das Problem. Sky Box erkennt mein Jugendschutzcode nicht, obwohl er richtig ist, bzw. Ich ihn jetzt geändert habe. Leider wird er immer noch nicht erkannt. 
Meine Kundennummer: XXX

MOD-EDIT: private Daten entfernt

[axels]

Hallo @Schicky,

bitte schreibe deine Kundennummer nicht öffentlich. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[W-6711]

Bei mir geht ebenfalls nichts. Der Sky Kundenchat und am Telefon der Mitarbeiter haben alle nicht helfen können.

[Nadine]

Hi @W-6711, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine