Monatliche Kündigung Multiscreen möglich?

[Kochmann04]

Hallo zusammen,

ist es möglich, Multiscreen monatlich zu kündigen?

Wenn ja, würde ich es gerne kündigen, da ich es nicht mehr benötige.

Vielen Dank

[miika]

@Kochmann04Lässt sich das nicht in Mein Sky kündigen? Es ist monatlich kündbar.

Chat wäre eine Möglichkeit. Weil du dann schriftlich hast, dass du nicht deinen Vertrag gekündigt hast. Dieser Irrtum passiert öfter ......

[Kochmann04]

Lässt sich in MeinSky leider nicht kündigen! Finde dort keine Option für Teilkündigungen. 

[miika]

Dann der Chat. Erst wenn das nicht klappt, hier wieder. Leider.

[Feeling1]

Zum unten versteckten KÜNDIGEN Butten gehen und weiter zur Kündigung, da sollte der Passus TEILKÜNDIGUNG kommen .

[Kochmann04]

Bei Teilkündigungen gibt es aber keine Auswahlmöglichkeiten! Na, dann guck ich mal per Chat! 

[Loretoni2001]

Chat geht erst ab 8.00 Uhr.

Gruss.

[Loretoni2001]

Hat wer das Multiscreen per Chat kündigen können ?

Grüsse.

[Sanny_G]

Hallo @Loretoni2001,

du hast dich unter einem Beitrag aus September 2024 gemeldet. Wenn du ebenfalls Multiscreen beenden lassen möchtest, wurde hier ja erklärt, wie man die "Teilkündigung" findet. Ansonsten ist der Chat zw. 8 und 22 Uhr erreichbar. Man muss sich dort über einen BOT durchwählen, bis man mit einem Mitarbeiter verbunden wird. Ansonsten steht unsere Hotline in den regulären Servicezeiten von 10 bis 18 Uhr zur Verfügung. 

VG, Sanny 

[miika]

Hat mich gewundert, dass kein Link angegeben wurde. Und dann Teilkündigung gesucht.

https://www.sky.de/online-kuendigung-info

@schütz  kann das sein, dass sie das wieder gestrichen haben und es geht wieder nur über Chat?

Was für eine barrierrevollgestopfte Seite auch hier. Hindernislauf, entgegen all dem, was Usability und Kundenfreundlichkeit ausmacht.

Es gehörte dann zumindest der Text geändert 🙄

Die Mühe mit Verbesserungen für User von @KatjaZ  umsonst.

[schütz]

@miika 

Da sage ich besser nichts dazu.

Das ist alles sehr grottig und wohl auch so gewollt von SKY.

Das Thema ist ja nicht neu.

Schade, es ginge einfacher besser und leichter für den Kunden.

Aber SKY will ja - quatschen.

[Feeling1]

Teilkündigung wählen und im Kasten einschreiben WAS gekündigt werden soll. 

Ging zumindest vor 2 Wochen noch so. 

Chat ist aber auch eine gute Adresse...für sowas 

[Loretoni2001]

Ja Chat ging zum kündigen von Multiscreen. Warte noch auf E-Mail Bestätigung. Natürlich wäre alles auf der Sky App alles wahrscheinlicher einfacher. Übrigens beim Chat braucht man nicht quatschen. Hoffe ich kriege meine E-Mail noch. Wünsche euch ein schönes Wochenende. 

[Feeling1]

@Loretoni2001 

alles geklapppt? 🤔

[Loretoni2001]

Hallo. Habe die Mail von Sky nach 3 Tagen bekommen mit der Bestätigung. Ja es. hat geklappt. Schöne Grüße.

[kleines23]

@Feeling1 Heißt also auf der Teilkündigungseite , war noch nie drauf , gibt es ein Kästchen wo man eintragen kann was man Kündigen will ? Wenn Multiscreen oder HD + nicht da steht ? Weil ja dauern Fragen kommen wie kann ich HD + z.b. Kündigen. Interessant wenn es so geht. 😉

[Loretoni2001]

Also ich habe nur Multiscreen gekündigt. Das ging nicht mit der Teilkündigung auf der Sky Seite. Bei mir ging das über den Chat. Und hat geklappt. Siehe Beitrag weiter oben. Schöne Grüße.

[kleines23]

@Loretoni2001 OK. hab das aber schon mal gelesen das man z.b. in Textform da Kündigen kann, Zubuchoptionen sind ja Monatlich Kündbar, nur bin mich nicht sicher ob es bei Buchung eines Neukundenangebot in der Mindestlaufzeit auch so ist ? Ich selbst kann so oder so nichts Teilkündigen 😉

[Feeling1]

@kleines23 

Kündigen -> Teilkündigen -> dann erscheint diese Teilkündigen / und andere Kündigungsarten Tabelle

Teilkündigen anklickeren , in Kasten malen : (zb) UHD , Multiscreen und Sport ( kündigen) 

Daten ( Kunummer / vertragsnummer etc) ausfüllen , absenden.

Sicherste und charmanteste Variante bleibt auch dafür , der Chat 😉

[miika]

@Feeling1  Jetzt hast du dir so viel Mühe mit einer Antwort gemacht 🙂

Es können online keine Einzelbestandteile mehr gekündigt werden.

Sky hat schon vor einiger Zeit auf: nur noch über Chat möglich geändert.

Und zu bequem, den alten unzutreffenden Text zu ändern. Wie so oft auf den Hilfeseiten.

Du möchtest Pakete oder Produkte mit monatlicher Laufzeit nicht mehr nutzen, dann wähle bitte diese Option.   (Anmerkung, gibt keinen Button, nur das Chatfenster)
Hinweis: Nicht möglich für Basispakete wie Entertainment oder Starter. Nur für Inhalte mit der sog. Flexoption

Wenn du nicht sicher bist, ob dies auf deinen Vertrag zutrifft, kontaktiere uns gerne per Chat.