Betreff: Paypal und Sky und die Anmeldung

[ANoNy]

Hallo ich bin neu bei SKY und zahle per selbstüberweisung als ich aber meinen Sky pin festlegen wollte habe. War das Feld IBAN oder Kreditkarten nummer ein Pflichtfeld jetzt kann ich mich leider nicht anmelden. Ich erbitte eine schnelle rückmeldung und bedanke mich im voraus.

[axels]

Hallo @ANoNy,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die aktuelle Anschrift. 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Speedy1987]

Hallo Habe mich gestern bei auch Angmeldet und bis jetzt noch keine Email für den Jungendschutz bekommen und kann auch keine 

pin auf der Webseite änder wegen Pay pal

lg Speedy1987

[KatjaZ]

Guten Abend @Speedy1987,

ich schaue gerne einmal, woran dies liegen könnte. Bitte schreibe mir dafür deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja

[Jonas301]

Hallo,

Ich bin neu bei sky und habe das selbe Problem. Wenn ich mein Konto einrichten möchte muss ich die letzten 4 Ziffern der iban eingeben, habe aber mit Paypal bezahlt.

[Ronald_S]

Hallo @Jonas301, entschuldige bitte die Umstände. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[Niklas1106]

Hallo, 

Ich habe leider, wie viele bisher auch, das Problem, dass ich meinen Sky PIN nicht registrieren kann, da ich das Abonnement mit Paypal abgeschlossen habe und somit die 4 letzten Ziffern der IBAN nicht angeben kann. Ohne diese Angabe geht die Registrierung aber leider nicht. Im Chat kann mir keiner Helfen da man sich hierfür anmelden muss, was ich ja allerdings nicht kann. 
Kann mir bitte einer bei der PIN Registrierung helfen ?

Vielen Dank 

Gruß 

niklas

[grauerwolf]

Hallo @Niklas1106 !

Die Mods helfen dir gerne weiter. Das kann aber noch bis morgen dauern. 

In Zukunft aber bitte immer an bereits vorhandene Threads hängen wenn vorhanden. Das ist so gewollt und wird garantiert gesehen und du bekommst Hilfe. 

Du musst dich aber jetzt nicht mehr dort anhängen! Die Mods werden dein Anliegen in einen Sammelthread verschieben. 

Viele Grüße

grauerwolf 

[axels]

Hallo @Niklas1106,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die aktuelle Anschrift. 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[DaBengL]

Ich scheitere bei der Sky PIN Registrierung immer beim Feld IBAN / Kreditkartennummer, da ich mit Paypal bezahlt habe. Dieses Feld ist aber ein Pflichtfeld. Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

[axels]

Hallo @DaBengL,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die aktuelle Anschrift. 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[DaBengL]

hab ich getan

[KevLev]

Ich habe dasselbe Problem, kann mich nicht registrieren, da ich Selbstzahler bin.

[axels]

Hallo @KevLev,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[tobias83]

Guten Tag,

ich habe auch das Problem, dass ich meine PIN vergessen habe und zurücksetzen wollte. Da ich auch mit PayPal bezahlt habe, kann ich die Funktion  "Sky PIN vergessen/gesperrt" über die Homepage nicht nutzen.

Hintergrund:

Ich hatte bis Ende 2020 ein Sky-Abo und wollte jetzt wieder eins abschließen. Daher wollte ich mich mit meiner Mail-Adresse bzw. alten Kundennummer einloggen. Da ich meine alte PIN nicht mehr wusste, wollte ich eine neue anfordern.

Jedoch konnte der Mitarbeiter im Chat (über Sky-Website) mich weder über meine Kundennummer, Vertragsnummer finden.

Vielen Dank

[digo]

Du solltest deine alten Kontoinformation nicht nutzen.

"Ich hatte bis Ende 2020 ein Sky-Abo "

Der SKY Server sollte dann deine alte Verbindung nicht mehr finden.

Datenschutzbestimmungen

Du bist doch eh Neukunde.

Also NEU anmelden.

@tobias83 

[miika]

@tobias83Am besten ist es, ungebrauchte Konten zu löschen, nach Abo-Ende. Was die Firma brauchen könnte, wird ja sowieso länger gespeichert.

Warum kein Neukundenabo abschließen? Um jetzt keinen Knoten zu haben, wäre eine andere Mailadresse und Zahlart vorteilhaft.

[tobias83]

Danke für die schnelle Rückmeldung...Neues Konto erstellen konnte ich leider nicht, da er bei der versuchten Registrierung die Fehlermeldung bringt, dass die E-Mail-Adresse bereits existiert. Daher wollte ich meine "altes Konto" verwenden. Und mit einer anderen E-Mail-Adresse registrieren wollte ich mich eigentlich nicht.

[tobias83]

Danke für die Rückmeldung...also werde ich dann wohl doch eine andere Mail-Adresse verwenden müssen und ein neues Konto erstellen 😉

[miika]

@tobias83das ist deine Entscheidung. Die Organisation ist in ihren Möglichkeiten beschränkt.

Wenn sich demnächst hier eine Moderatorin melden wird, vielleicht erstmal das alte Konto löschen lassen.