02.10.2024 09:18
Ich habe meinen Vertrag nach Kündigung am 30.09.2024 zu neuen Konditionen Online verlängert.Laut Bestätigungsmail wird es bearbeitet.Ist aber immer noch nicht freigeschaltet.Woran liegt es?
02.10.2024 09:37
Vielleicht durchgerutscht? @lutziffi
Ein Moderator oder eine Moderatorin wird das im Konto nachgucken. Meldet sich demnächst hier.
03.10.2024 08:54
Hallo @lutziffi,
schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.
So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Axel