Betreff: Black Friday Angebot mit 100€ Gutschein

[digo]

Wieso pausieren?

Das hast du noch nicht geschrieben?

[Nicorino65]

Das weiß ich auch nicht da muss jemand sehr verwirrt gewesen sein, oder das Übersetzungsprogramm hat durchgedreht, habe nie was von pausieren geschrieben. Habe dann auch abgeschaltet, war mir zu blöd. 

[Nicorino65]

Nadine hat geantwortet, es soll jetzt in der Fachabteilung sein und ich soll in den "nächsten Tagen" Bescheid bekommen. Schau mer mal 🤗

[Sandra44]

Mir geht es ähnlich, nur dass ich den Gutschein heute erhalten habe, nur den Freimonat nicht. Angebot kam per Mail und Brief im Dezember. Bei sky angerufen, ich solle eine Mail schreiben... diese Mail existiert gar nicht mehr. Wie komme ich an meinen Freimonat? 

[Nicorino65]

Versuch es doch mal mit Anrufen.

Mein Gutschein ist übrigens auch heute gekommen, angeblich wäre er schon am 09.12.2024 an mich verschickt worden. Da muss ich aber mal lachen. Ich kontrolliere täglich meine Mails und auch Spam-Mails und Sky-Werbung kommt problemlos an. 

[digo]

SKY bekommt eine Rückinfo wenn der (dein) Server die Mail angenommen hat.

Ob du es gelesen hast kann nur bei direkter Abforderung bestätigt werden.

Als Ausrede wäre es aber natürlich einfach, klar.

Schön, es ist erledigt.

[Sandra44]

Ich hatte ja geschrieben, dass ich angerufen hatte. Eben heute... sollte meinen Beweis per Mail an service@sky.de senden, die ja wohl nicht existiert. Weil die Dame, das angeblich nicht bearbeiten konnte 

[digo]

Das ist eigentlich unmöglich von der SKY Hotline.

Unmöglich ist freundlich ausgedrückt.

So wird man den Kunden schnell los?

Nein, über diese Adresse kannst du schon lange (Jahre) keine E-Mail mehr an SKY versenden.

Anhang habe ich schon länger nicht getestet. 

Die einzige Zugangsadresse, aber immer mit Anhang.

anhang@sky.de

[Sandra44]

@digo @Ja, finde ich auch. Vorallem, weil die Dame wohl im Homeoffice war und man sich nicht mal richtig unterhalten konnte, weil es im Hintergrund sehr laut war

[Nicorino65]

Im Notfall ausdrucken und per Post, aber Einschreiben sonst heißt es nachher das es nicht angekommen ist. Kostet halt etwas Geld. 

[Cornelia_N]

Hi @Sandra44,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny