Konto gesperrt

[Anne-Marie]

Hallo, 

mein Konto soll angeblich einen Rückstand von 68,94€ aufweisen und deshalb sei mein Konto gesperrt, habe aber Zugriff auf alle sky Sender außer sky on-demand und sky Go. Mir zeigt es an das mein Konto eine Gutschrift von 68,94€ hat.

[Sanny_G · Accepted solution]

Hallo @Anne-Marie, 

bitte nenne mir für eine Prüfung per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: die letzten 4 Ziffern der IBAN
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selberüberweiser/in: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
 

[ClaasReicherdt]

Ist bei mir ähnlich mir wurde heute gesagt , mein Saldo liegt bei 0 und mein Konto ist gesperrt ein ewiges hin und her und einloggen in mein sky kann ich mich auch nicht mehr.