Antworten

Smile Teil 2 gekauft, Teil 1 kostenlos dazu?

Katrin784
Special Effects
Posts: 6
Post 1 von 12
284 Ansichten

Smile Teil 2 gekauft, Teil 1 kostenlos dazu?

Hallo, ich habe heute Smile Teil 2 gekauft und es gibt Teil 1 kostenlos dazu. Wenn ich aber auf Teil 1 klicke, steht dort 9,99 €. Hätte dort nicht 0 € stehen müssen? Kann ich den jetzt "kaufen" oder wird mir dann 9,99€ abgezogen??  Vielen Dank

Alle Antworten
Antworten
kleines23
Regie
Posts: 7,366
Post 2 von 12
276 Ansichten

Betreff: Smile Teil 2 gekauft, Teil 1 kostenlos dazu?

@Katrin784 Wo steht das es Teil 1 kostenlos dazu gibt ?  Finde es nicht ,kannst ja mal schreiben.😉 OK , sorry, da steht Kaufen HD Digital geschenkt , und kannst ihn für O€ bestellen.😉 Hast Recht da steht dann 9,99€  ?????

Katrin784
Special Effects
Posts: 6
Post 3 von 12
272 Ansichten

Betreff: Smile Teil 2 gekauft, Teil 1 kostenlos dazu?

Im sky store 😉 siehe Screenshot 

kleines23
Regie
Posts: 7,366
Post 4 von 12
270 Ansichten

Betreff: Smile Teil 2 gekauft, Teil 1 kostenlos dazu?

OK. Habs gefunden. 😉 Würde vorsichtig sein, eventuell kann jemand was sagen wie das abläuft. 😉 0€ wird da nicht stehen, da das die normale Seite für Teil 1 ist , sollte nicht berechnet werden, laut Aussage von Kauf von Teil 2 ?

Nadine
Moderator
Posts: 6,401
Post 5 von 12
215 Ansichten

Re: Betreff: Smile Teil 2 gekauft, Teil 1 kostenlos dazu?

Hallo @Katrin784

 

kannst du mir bitte einmal einen Screenshot senden, von dem Kauf des 2. Teils? Dieser steht ja unter deinen Inhalten zur Verfügung. Danach benötige ich auch bitte ein Foto von dem 1. Teil, bzgl. des Preises.

 

Viele Grüße,

Nadine

Katrin784
Special Effects
Posts: 6
Post 6 von 12
188 Ansichten

Betreff: Smile Teil 2 gekauft, Teil 1 kostenlos dazu?

Hallo Nadine, anbei die Screenshots. Vielen Dank

Nadine
Moderator
Posts: 6,401
Post 7 von 12
183 Ansichten

Re: Betreff: Smile Teil 2 gekauft, Teil 1 kostenlos dazu?

Danke, ich habe den Fachbereich informiert und melde mich, wenn es Neuigkeiten gibt. 

 

Einen guten Rutsch ins neue Jahr. 

 

Viele Grüße,
Nadine 

Nadine
Moderator
Posts: 6,401
Post 8 von 12
92 Ansichten

Re: Betreff: Smile Teil 2 gekauft, Teil 1 kostenlos dazu?

Hallo @Katrin784

 

ein gesundes, neues Jahr wünsche ich dir. 😊

 

Ich habe folgende Rückmeldung erhalten: Die Kollegen haben beide Kampagnen noch einmal geprüft und können dein Feedback nicht nachstellen. Nach Kauf der Neuheit wird der jeweilige Geschenk-Film für 0 Euro angezeigt. Steht bei dir weiterhin 9,99 Euro oder passt es nun? 

 

Viele Grüße,

Nadine 

Katrin784
Special Effects
Posts: 6
Post 9 von 12
80 Ansichten

Betreff: Smile Teil 2 gekauft, Teil 1 kostenlos dazu?

Hallo Nadine, danke schön ich wünsche Dir und dem gesamten Sky Team auch ein frohes neues Jahr! 🙂  Hab gerade nachgeschaut, jetzt stand o € und ich habe den Film "gekauft" Vielen Dank für Deine Hilfe 🙂 

kleines23
Regie
Posts: 7,366
Post 10 von 12
77 Ansichten

Betreff: Smile Teil 2 gekauft, Teil 1 kostenlos dazu?

@Katrin784 Hat ja nun geklappt, heißt also erst nach dem Kauf findet man es für 0€ . 😉 Viel Spaß mit den Filmen.

Katrin784
Special Effects
Posts: 6
Post 11 von 12
75 Ansichten

Betreff: Smile Teil 2 gekauft, Teil 1 kostenlos dazu?

Das stimmt nicht, NACH dem Kauf stand ja weiterhin 9,99 bei mir 😉 Hat erst heute funktioniert...

kleines23
Regie
Posts: 7,366
Post 12 von 12
65 Ansichten

Betreff: Smile Teil 2 gekauft, Teil 1 kostenlos dazu?

OK. Jetzt steht ja auch bei Teil 1 , 13,99€ und Leihen 4,99€, 😉 

Antworten