Tja, ich kann diese Bewertungen, auch unabhängig von dem hier angesprochene Preisproblem, leider bestätigen. Ich bin seit über 10 Jahren Sky-Kunde, aber so etwas wie seit 8 Tagen habe ich noch nie erlebt. Ich hatte meinen Vertrag, mit unveränderten Paketen zum 1.2.25 verlängert. Leider hat Sky dabei meinen Zweitreceiver aus dem System geschmissen, in der MeinSky-App habe ich mittlerweile auch eine Retourenkarte. Nach über einer Woche (und anfänglichen Aussagen es dauert höchsten 48 Stunden) ist immer noch nichts passiert. Ich habe mittlerweile ca. 5 Stunden in der "Hotline" oder dem Chat verbracht. Wann mein Problem gelöst wird ist nicht klar. Besonders schön finde ich, dass die Leute tatsächlich so getrieben sind von Sky, dass sie mir, nachdem sie mal mehr mal weniger freundlich gesagt haben, dass sie nichts machen können bzw. es meine Schuld ist, ich den Vertrag mal richtig lesen soll (hab ich und da steht genau das drin was ich haben will), trotzdem entweder das schon beinhaltete Multiscreen oder andere Zusatzpakete anbieten.
Wenn ich den einen oder anderen Betrag lese warte ich schonmal darauf, dass mir ein Inkassounternehmen schreibt. Aber ehrlich gesagt kommt dann eben eine Strafanzeige (bevor jemand fragt, im Zweifel wegen Abrechnugnsbetrug, wenn wirklich so ein Schreiben kommt gerne auch Nötigung) in Richtung Unterföhring.
Angeblich ist Fachabteilung an dem Problem dran, wie lange es noch dauert ist unebkannt, ich soll mich aber erst wieder in einer Wochen melden, wenn es dann immer noch nicht funktioniert. Noch Fragen?
